Tag: MODE D’EMPLOI

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Contacter BABYLISS

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Contacter BABYLISS

Comment contacter BABYLISS ?

Vous possédez un appareil BABYLISS et vous souhaitez obtenir des informations sur la garantie ou trouver un mode d’emploi ? Cet article répond à toutes vos questions. Nous allons vous guider à travers les différentes manières de contacter le service client BABYLISS et de bénéficier d’une assistance optimale.

BABYLISS : un expert de la coiffure à votre service

BABYLISS est une marque reconnue mondialement pour ses appareils de coiffure innovants et performants. Que vous soyez un professionnel de la coiffure ou un particulier souhaitant prendre soin de vos cheveux à domicile, BABYLISS propose une large gamme de produits répondant à tous les besoins : lisseurs, boucleurs, sèche-cheveux, tondeuses… L’entreprise s’engage à offrir des outils de qualité, conçus pour durer et faciliter le coiffage au quotidien.

Un service après-vente à l’écoute de ses clients

Consciente de l’importance d’un suivi après-vente efficace, BABYLISS met tout en œuvre pour satisfaire ses clients. En cas de problème ou de question concernant l’un de ses produits, un service clientèle dédié est à votre disposition. Les équipes de BABYLISS sont réactives et à l’écoute, prêtes à vous apporter une assistance personnalisée. Que ce soit pour une demande de garantie, une question technique ou simplement pour obtenir des conseils d’utilisation, vous pouvez compter sur le professionnalisme de BABYLISS. Cette attention portée au service après-vente est un gage de confiance supplémentaire pour les utilisateurs de la marque.

En résumé, BABYLISS, c’est :

  • Des produits de qualité professionnelle : conçus pour durer et offrir des résultats impeccables.
  • Une large gamme de produits : pour répondre à tous les besoins et tous les types de cheveux.
  • Un service après-vente réactif et efficace : pour vous accompagner au quotidien.

Si vous recherchez des appareils de coiffure performants et fiables, associés à un service client de qualité, BABYLISS est la marque qu’il vous faut.

Pourquoi contacter le service client BABYLISS ?

Le service client BABYLISS est là pour vous accompagner tout au long de l’utilisation de vos produits. Vous pouvez les contacter pour :

  • Service après-vente : Réparation, échange, remboursement
  • Garantie : Vérification de la couverture, démarches à suivre
  • Pièces détachées : Commande, disponibilité
  • Mode d’emploi : Téléchargement, questions sur l’utilisation
  • Informations produit : Caractéristiques techniques, conseils d’utilisation

Les coordonnées pour contacter BABYLISS :

Par téléphone

Le moyen le plus rapide pour obtenir une réponse est de contacter directement le service consommateur par téléphone. Un conseiller sera à votre écoute pour répondre à vos questions et vous apporter l’assistance nécessaire.

  • Numéro de téléphone : 032 770 78 05.
  • Horaires d’ouverture :  9 heures à 17 heures du lundi au vendredi 

Par email

Vous pouvez également contacter le service client par email. C’est une option pratique si vous souhaitez poser une question détaillée ou si vous préférez un échange écrit.

  • Adresse email : babyliss_sav@conair.com

N’oubliez pas de préciser dans votre email :

  • Votre nom et vos coordonnées
  • La référence de votre appareil
  • Une description claire de votre problème ou de votre demande

Par courrier postal

Si vous préférez une démarche plus formelle, vous pouvez adresser votre demande par courrier postal à l’adresse suivante :

BABYLISS SARL Service Consommateurs
Parc d’activité du Val de Calvigny
59141 Iwuy, France,

N’oubliez pas de joindre à votre courrier :

  • Une copie de votre ticket de caisse
  • Une description détaillée de votre problème

Via les réseaux sociaux

BABYLISS est également présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez les contacter directement via leurs pages :

Important : Les délais de réponse peuvent varier en fonction du moyen de contact choisi et du volume de demandes.

Les conditions de garantie des produits BABYLISS :

Garantie contractuelle

BABYLISS offre une garantie contractuelle sur ses produits, dont la durée varie de 2 à 5 ans selon le modèle (consultez les conditions spécifiques de chaque produit). Cette garantie couvre :

  • Le remplacement ou la réparation des pièces défectueuses.
  • Les défauts de fabrication constatés dans des conditions normales d’utilisation.

La garantie ne couvre pas :

  • L’usure normale des pièces (par exemple, les charbons du moteur).
  • Les dommages causés par une mauvaise utilisation, une chute, un choc, un déréglage, une modification ou un entretien inapproprié.
  • Les dommages liés à une tension électrique inadaptée ou à des causes extérieures (incendie, inondation, etc.).

Garantie légale

En plus de la garantie contractuelle, BABYLISS est soumis aux garanties légales prévues par le Code de la consommation. Ces garanties vous assurent de recevoir un produit :

  • Conforme à la description et aux caractéristiques annoncées.
  • Propre à l’usage auquel il est destiné.
  • Sans défaut caché rendant le produit impropre à l’usage ou diminuant tellement cet usage que vous ne l’auriez pas acheté ou auriez payé un prix moindre si vous aviez connu ces défauts.

Pour faire valoir vos droits au titre de la garantie légale, vous devez informer BABYLISS par écrit dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Comment faire valoir la garantie ?

Pour toute demande de garantie, merci d’adresser votre demande par courrier postal à :

BaByliss SARL Service Consommateurs
Parc d’activité du Val de Calvigny
59141 Iwuy, France

Ou par email à : babyliss_sav@conair.com

N’oubliez pas de joindre à votre demande :

  • Une copie de votre facture d’achat
  • Une description précise du problème rencontré
  • Le produit défectueux (si possible)

Important : La conservation de votre facture est indispensable pour faire valoir vos droits.

Condition de prise en charge :

  • Produit sous garantie : Si votre appareil est encore sous garantie, BABYLISS prendra en charge la réparation ou l’échange gratuitement, sous réserve que le problème ne soit pas dû à une mauvaise utilisation.
  • Produit hors garantie : Si votre garantie est expirée, BABYLISS vous proposera un devis pour la réparation.

Pièces Détachées BABYLISS

Il arrive parfois qu’une pièce doive être remplacée pour garantir le bon fonctionnement de votre appareil. BABYLISS facilite l’achat de pièces détachées pour prolonger la durée de vie de ses produits.

Où acheter des pièces détachées ?

Les pièces détachées pour les produits BABYLISS peuvent être achetées directement sur leur site internet en visitant ce lien pour faire la commande ou chez des revendeurs agréés. Assurez-vous de disposer des références exactes de votre appareil pour commander la pièce adéquate. Vous pouvez également consulter les instructions fournies avec votre produit pour identifier les pièces spécifiques.

Comment installer une pièce détachée ?

L’installation d’une pièce détachée peut varier en fonction du produit. BABYLISS fournit souvent des instructions détaillées dans le mode d’emploi ou sur leur site internet. Si vous n’êtes pas sûr de la procédure, il est conseillé de contacter le service après-vente pour obtenir de l’aide.

Modes d’emploi BABYLISS

Les modes d’emploi sont indispensables pour une utilisation optimale de vos appareils. BABYLISS s’assure que ses clients ont accès à toutes les informations nécessaires pour utiliser correctement leurs produits.

Comment trouver un mode d’emploi ?

Les modes d’emploi des produits BABYLISS sont souvent disponibles en téléchargement sur leur site officiel. Il suffit de rechercher le modèle de votre appareil pour accéder au document souhaité. Vous pouvez également trouver des vidéos explicatives sur la chaîne YouTube de BABYLISS pour certains produits.

Que faire si le mode d’emploi est perdu ?

Si vous avez perdu le mode d’emploi de votre produit BABYLISS, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez facilement le télécharger à partir du site internet de BABYLISS en entrant le modèle de votre produit, visitez ce lien. Cela vous permettra de retrouver toutes les informations nécessaires pour l’utilisation et l’entretien de votre appareil.

Mots-clés principaux et expressions :

– BABYLISS
– Service après-vente BABYLISS
– Garantie BABYLISS
– Pièces détachées BABYLISS
– Modes d’emploi BABYLISS
– Contacter BABYLISS
– Service client BABYLISS

AVERTISSEMENT

Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.

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Contacter ASTORIA

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Contacter ASTORIA

Tout savoir pour contacter ASTORIA

Cet article a pour objectif de répondre à toutes vos questions concernant ASTORIA. Nous aborderons ici les différentes manières de contacter la marque ainsi que les informations relatives à la garantie et aux pièces détachées et aux modes d’emploi.

Astoria : L’expert du repassage depuis plus de 60 ans

Une histoire ancrée dans la tradition

Née en 1954 de la volonté de LA CELEC, une entreprise spécialisée dans les appareils électroménagers, la marque Astoria s’est rapidement imposée comme un acteur majeur du repassage. Initialement reconnue pour ses fers à repasser de qualité, Astoria a su évoluer avec son temps et élargir son offre pour répondre aux besoins toujours plus exigeants des consommateurs.

Une expertise reconnue

Fort de son expérience de plus de 60 ans, Astoria est aujourd’hui considéré comme le spécialiste de la vapeur. La marque met un point d’honneur à proposer des produits innovants, alliant performance et ergonomie. Chaque appareil Astoria est conçu pour faciliter le repassage et offrir un résultat impeccable.

Une gamme complète pour tous les besoins

L’offre Astoria est particulièrement vaste et répond à tous les besoins :

  • Centrales vapeur : Pour un repassage rapide et efficace, les centrales vapeur Astoria offrent une puissance de vapeur exceptionnelle et une autonomie prolongée.
  • Fers à repasser : Des fers à repasser traditionnels aux fers à vapeur performants, Astoria propose une large gamme de produits adaptés à tous les types de tissus.
  • Tables et centres de repassage : Pour un confort optimal, Astoria a conçu des tables et des centres de repassage ergonomiques et équipés de nombreuses fonctionnalités.
  • Défroisseurs verticaux : Idéals pour rafraîchir les vêtements sans les repasser, les défroisseurs verticaux Astoria sont pratiques et faciles d’utilisation.
  • Nettoyeurs vapeur : Polyvalents, les nettoyeurs vapeur Astoria permettent de nettoyer et d’assainir toutes les surfaces de la maison.
  • Accessoires : Astoria propose également une gamme complète d’accessoires pour compléter votre équipement de repassage.

Les valeurs d’Astoria

  • Innovation : Astoria est en constante recherche de nouvelles technologies pour améliorer l’expérience utilisateur.
  • Qualité : Les produits Astoria sont conçus avec des matériaux de qualité et sont soumis à des tests rigoureux.
  • Confort : Astoria met un point d’honneur à proposer des produits ergonomiques et faciles à utiliser.

En choisissant Astoria, vous optez pour une marque reconnue pour son expertise et son savoir-faire en matière de repassage.

Comment contacter ASTORIA : tous les moyens à votre disposition

Le site web : votre premier interlocuteur

  • Consultez le site web d’ASTORIA : Rendez-vous directement sur le site. La section “SERVICE COMSOMMATEURS” vous donnera toutes les informations nécessaires.
  • Formulaire de contact : Ce formulaire vous permet d’envoyer un message directement à l’entreprise en précisant votre demande.

Les réseaux sociaux : une communication plus directe

  • Les principaux réseaux : Facebook et YouTube sont des plateformes utilisées par les entreprises pour communiquer avec leurs clients.
  • Messagerie privée : Envoyez un message privé directement à la page de l’entreprise pour une demande personnalisée.
  • Commentaires : Vous pouvez également poser votre question en commentaire sur une publication récente.

Le téléphone : un contact plus rapide

  • Numéro de téléphone : Le numéro de téléphone du Service Consommateurs est le plus direct. Vous pouvez les joindre au 03 88 18 66 18 que ce soit pour tout conseil
    sur un produit ou le service après-vente.
  • Heures d’ouverture : Tenez compte des horaires d’ouverture du service client pour optimiser vos chances d’être mis en relation avec un conseiller. Appelez du lundi au jeudi de 10h à 12h et de 13h30 à 16h, et le vendredi de 10h à 12h.

L’adresse postale : pour les demandes écrites

  • Adresse postale : Vous pouvez adresser votre demande par courrier postal à l’adresse :
    Société ARB
    Parc d’Activités « Les Découvertes »
    8 rue Thomas Edison – CS 51 079
    67452 Mundolsheim Cedex
  • Lettre recommandée : Pour les demandes importantes, il est préférable d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Qualité du Service Après-Vente ASTORIA

ASTORIA est reconnue pour la qualité de son service après-vente. La marque veille à ce que chaque client bénéficie d’une assistance rapide et efficace. Que votre produit soit sous garantie ou non, ASTORIA s’engage à vous offrir le meilleur service possible.

Comment enregistrer mon produit ASTORIA ?

Enregistrez votre produit ASTORIA pour bénéficier de nombreux avantages, tels qu’une extension de garantie ou un accès à des services exclusifs. Suivez ce guide simple pour compléter votre enregistrement en ligne.

Accédez à la page d’enregistrement

Remplissez le formulaire d’enregistrement

  • Nom du produit : Commencez à saisir le nom de votre produit et sélectionnez-le dans la liste proposée.
  • Référence du produit : Indiquez la référence exacte de votre produit, que vous trouverez généralement sur l’emballage ou sur une étiquette.
  • Numéro de contrôle : Ce numéro est indiqué sur votre bulletin de garantie. Saisissez-le avec précision.
  • Date d’achat : Indiquez la date à laquelle vous avez acheté votre produit au format jj/mm/aaaa.
  • Nom du revendeur et lieu d’achat : Ces informations sont facultatives mais peuvent être utiles en cas de besoin.

Créez votre compte (si vous n’en avez pas déjà un)

  • Je possède déjà un compte : Si vous avez déjà créé un compte sur le site d’ASTORIA, cochez cette case et saisissez vos identifiants.
  • OUI / NON : Si vous n’avez pas de compte, cochez la case “NON” et renseignez votre adresse électronique ainsi qu’un mot de passe.

Validez votre enregistrement

Une fois toutes les informations saisies, vérifiez attentivement leur exactitude avant de valider votre enregistrement.

Quelles sont les conditions de garantie de vos produits ASTORIA ?

En tant que client ASTORIA, il est important de connaître les conditions de garantie qui s’appliquent à vos appareils. Voici un récapitulatif détaillé pour vous aider à y voir plus clair.

Durée et étendue de la garantie

  • Durée : Les appareils ASTORIA et STUDIO by Astoria bénéficient d’une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat.
  • Couverture : Cette garantie couvre les vices de fabrication et assure le bon fonctionnement de votre appareil dans un cadre domestique.

Ce qui est couvert par la garantie :

  • Réparation ou remplacement : En cas de panne due à un vice de fabrication, l’appareil sera réparé ou remplacé par un modèle identique ou équivalent.

Ce qui n’est pas couvert par la garantie :

  • Pièces d’usure normale : Les pièces qui s’usent naturellement avec le temps (filtres, ampoules, etc.) ne sont pas couvertes.
  • Dommages causés par l’utilisateur : Les dommages résultant d’une chute, d’un choc, d’une mauvaise manipulation, d’un nettoyage inapproprié ou d’une utilisation non conforme aux instructions ne sont pas pris en charge.
  • Usure du cordon d’alimentation : Les dommages au niveau du cordon du fer à repasser ne sont pas couverts.
  • Utilisation professionnelle : La garantie ne s’applique pas aux appareils utilisés dans un cadre professionnel ou dans des lieux publics.
  • Réparations non autorisées : Toute intervention réalisée par un technicien non agréé par ASTORIA annulera la garantie.

Conditions pour faire valoir la garantie :

  • Preuve d’achat : Vous devez présenter la facture d’achat originale ou une copie lors de toute demande d’intervention sous garantie.
  • Centre de réparation agréé : Toute intervention doit être réalisée dans un centre de réparation agréé par ASTORIA. Vous trouverez la liste de ces centres sur le site internet ASTORIA (rubrique “Où faire entretenir votre produit”).
  • Emballage d’origine : Il est fortement recommandé de conserver l’emballage d’origine de votre appareil, car il est nécessaire pour le transport en cas de retour.

Disponibilité des pièces de rechange

  • Durée : Les pièces de rechange sont disponibles pendant 5 ans pour les produits ASTORIA et 3 ans pour les produits STUDIO by Astoria à compter de leur date de fabrication.
  • Garantie prolongée en cas d’immobilisation : Toute période d’immobilisation de votre appareil d’au moins 7 jours, liée à une réparation sous garantie, entraîne une prolongation de la garantie de la durée correspondante.

Conditions de prise en charge :

Prise en charge d’un produit sous garantie

Si votre produit est encore sous garantie, ASTORIA prendra en charge les réparations nécessaires sans frais supplémentaires, sous réserve que les conditions de garantie soient respectées.

Prise en charge d’un produit hors garantie

Pour les produits dont la garantie a expiré, ASTORIA propose un service de réparation payant. Dans ce cas, un devis vous sera généralement fourni avant toute intervention.

Pour en savoir plus

Pour obtenir des informations plus détaillées ou pour toute question concernant la garantie de votre produit ASTORIA, nous vous invitons à consulter le site internet de la marque ou à contacter directement le service consommateurs.

Où trouver les modes d’emploi ASTORIA ?

Vous pouvez trouver les modes d’emploi ASTORIA :

  • Sur le site internet ASTORIA : La plupart des modes d’emploi sont disponibles en téléchargement gratuit sur le site internet ASTORIA.
  • Dans la boîte du produit : Le mode d’emploi est généralement fourni avec le produit à l’achat.
  • En contactant le service après-vente : Si vous ne trouvez pas le mode d’emploi, vous pouvez le demander au service après-vente.

Mots-clés principaux et expressions :

– ASTORIA
– Service après-vente ASTORIA
– Garantie ASTORIA
– Pièces détachées ASTORIA
– Modes d’emploi ASTORIA
– Contacter ASTORIA

AVERTISSEMENT

Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.

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Contacter ARTHUR MARTIN

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Contacter ARTHUR MARTIN

Contacter ARTHUR MARTIN : Guide complet

Vous possédez un appareil électroménager ARTHUR MARTIN et vous souhaitez contacter le service après-vente pour une question, une réparation ou une pièce détachée ? Cet article répond à toutes vos interrogations. Nous allons vous guider à travers les différentes étapes pour entrer en contact avec le ARTHUR MARTIN, que ce soit pour une demande d’intervention sous garantie ou hors garantie.

Arthur Martin : Une histoire française d’élégance et de performance

Une histoire riche et prestigieuse

Née en France, la marque Arthur Martin a longtemps été synonyme d’élégance, de qualité et d’innovation dans le domaine de l’électroménager. Fondée en 1925, elle s’est rapidement imposée comme une référence, proposant des appareils aussi bien esthétiques que performants.

Pendant de nombreuses décennies, Arthur Martin a équipé les foyers français avec des produits durables et conçus pour faciliter le quotidien. Les lave-linge, les réfrigérateurs, les cuisinières et bien d’autres appareils portaient fièrement la marque, témoignant d’un savoir-faire unique.

Une fusion et une évolution

Dans un contexte de mondialisation et de concentration du marché, Arthur Martin a été intégrée au groupe Electrolux dans les années 2000. Cette fusion a marqué un tournant dans l’histoire de la marque, tout en lui permettant de bénéficier des synergies et des ressources d’un géant mondial de l’électroménager.

Aujourd’hui, si le nom Arthur Martin a disparu des rayons des magasins, son héritage perdure. Les valeurs de qualité, de design et de performance, qui ont fait le succès de la marque, continuent d’inspirer les produits Electrolux.

Les raisons du succès d’Arthur Martin

  • Un design intemporel : Les appareils Arthur Martin se distinguaient par leur esthétique soignée et leurs lignes épurées, s’intégrant harmonieusement dans tous types d’intérieurs.
  • Une qualité irréprochable : La marque mettait un point d’honneur à fabriquer des produits robustes et durables, conçus pour résister à l’épreuve du temps.
  • L’innovation au cœur de la stratégie : Arthur Martin n’a cessé de se renouveler en proposant des technologies de pointe et des fonctionnalités innovantes, plaçant ainsi l’utilisateur au centre de ses préoccupations.

Comment contacter ARTHUR MARTIN ?

Vous pouvez contacter ARTHUR MARTIN par les moyens suivant :

Par téléphone

Contactez ARTHUR MARTIN par téléphone en composant le : 0800095050, pour obtenir de l’aide ou poser des questions.

Par courrier postal

Vous pouvez également envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :
ARTHUR MARTIN MAROCCasablanca Marina,  tour Crystal.1, 5°ét. – 20030 CasablancaMaroc

Comment contacter le service après-vente ARTHUR MARTIN (Electrolux) ?

Arthur Martin fait désormais partie de la grande famille Electrolux. Ce rapprochement garantit à tous les possesseurs d’appareils Arthur Martin de bénéficier du savoir-faire et de la réactivité du service après-vente d’un leader mondial de l’électroménager.

Par téléphone

Le moyen le plus rapide pour obtenir une réponse est de contacter le service après-vente par téléphone. Le numéro de téléphone est le 0 809 100 100.

Via votre espace client

Si vous avez créé un compte sur le site d’Electrolux, vous pouvez suivre l’avancement de votre demande en ligne.

Par courrier postal

Vous pouvez également envoyer un courrier postal à l’adresse :

  • Electrolux France SAS – 43 Avenue Felix Louat – 60307 SENLIS
  • N° de TVA Client : FR 78562 076 125

Quels sont les horaires d’ouverture du SAV ?

Les horaires d’ouvertures sont :

  • De 8h00-17h45, du lundi au vendredi pour une demande concernant les appareil sous garantie.
  • De 8h00-18h00, du lundi au vendredi, et 9h00-13h00 le samedi pour une demande concernant les appareil hors garantie.

Garantie ARTHUR MARTIN : Tout ce que vous devez savoir

Quelle est la durée de garantie d’un appareil ARTHUR MARTIN ?

La durée de garantie légale d’un appareil électroménager est de 2 ans. Cependant, certaines marques proposent des garanties commerciales plus longues. Il est important de consulter les conditions générales de vente et le certificat de garantie fourni avec votre appareil pour connaître la durée exacte de la garantie.

Quels sont les cas pris en charge par la garantie ?

La garantie couvre généralement les vices cachés et les défauts de fabrication qui rendent l’appareil inutilisable. Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un choc, une chute ou une intervention non autorisée ne sont généralement pas pris en charge par la garantie.

Comment faire jouer la garantie ?

Pour faire jouer la garantie, vous devez contacter Electrolux le service après-vente d’ARTHUR MARTIN en lui fournissant les informations suivantes :

  • Votre nom et vos coordonnées
  • Le modèle et le numéro de série de votre appareil
  • Une description précise de la panne
  • Une copie de votre facture d’achat

Pièces détachées ARTHUR MARTIN : Où les trouver ?

Pourquoi acheter des pièces détachées d’origine ?

L’achat de pièces détachées d’origine est essentiel pour garantir la longévité et le bon fonctionnement de votre appareil. Les pièces d’origine sont conçues spécifiquement pour votre appareil et assurent une compatibilité parfaite.

Où trouver des pièces détachées ARTHUR MARTIN ?

Vous pouvez trouver des pièces détachées ARTHUR MARTIN :

  • Chez un réparateur agréé : Les réparateurs agréés par ARTHUR MARTIN disposent d’un large stock de pièces détachées.
  • Sur le site internet d’Electrolux : https://shop.electrolux.fr/.
  • Dans les magasins spécialisés : Les magasins spécialisés en électroménager peuvent également vous proposer des pièces détachées.

Modes d’emploi ARTHUR MARTIN : Où les trouver ?

Pourquoi consulter le mode d’emploi ?

Le mode d’emploi est un document indispensable pour une utilisation optimale de votre appareil. Il contient toutes les informations nécessaires pour installer, utiliser et entretenir votre appareil en toute sécurité.

Où trouver le mode d’emploi de mon appareil ARTHUR MARTIN ?

Vous pouvez trouver le mode d’emploi de votre appareil :

Qualité du service après-vente ARTHUR MARTIN

La qualité du service après-vente d’ARTHUR MARTIN est saluée par les consommateurs. Les conseillers sont compétents et à l’écoute des clients. Les délais d’intervention sont généralement respectés et les réparations sont effectuées dans les règles de l’art.

Conditions de prise en charge

Les conditions de prise en charge peuvent varier en fonction de la nature de la panne et de l’âge de l’appareil. Pour un appareil sous garantie, les réparations sont généralement prises en charge intégralement par le fabricant. Pour un appareil hors garantie, les réparations sont facturées au client.

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– Pièces détachées ARTHUR MARTIN
– Modes d’emploi ARTHUR MARTIN
– Réparation
– Téléphone
– Espace client

AVERTISSEMENT

Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.

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Contacter ASKO

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Contacter ASKO

Tout savoir pour contacter ASKO

Dans cet article, nous allons vous guider dans toutes les démarches à effectuer pour contacter ASKO. Que ce soit pour une question sur un produit, une demande d’assistance technique, une réparation, ou encore pour obtenir des informations sur la garantie, vous trouverez ici toutes les réponses.

ASKO : Une référence dans l’électroménager haut de gamme

Fondée en Suède en 1950, ASKO s’est rapidement imposée comme une marque de référence dans le monde de l’électroménager haut de gamme. Reconnue pour son design scandinave épuré et ses performances exceptionnelles, ASKO propose une large gamme d’appareils électroménagers pour la cuisine et la buanderie, conçus pour allier esthétisme, fonctionnalité et durabilité.

Un engagement pour la qualité

Chez ASKO, la qualité est une priorité absolue. Chaque appareil est conçu et fabriqué avec des matériaux de première qualité et selon les normes les plus rigoureuses. Les finitions soignées et les technologies innovantes garantissent une longévité exceptionnelle et des performances optimales au quotidien.

Un service après-vente à la hauteur de vos attentes

La qualité ASKO ne se limite pas aux produits eux-mêmes. La marque accorde également une importance capitale à la satisfaction de ses clients, et ce, tout au long du cycle de vie de leurs appareils. Le service après-vente ASKO se distingue par :

  • Une réactivité exemplaire : En cas de panne ou de question, les équipes ASKO sont à l’écoute et interviennent rapidement pour résoudre les problèmes.
  • Des techniciens qualifiés : Les techniciens ASKO sont formés aux dernières technologies et disposent de toutes les compétences nécessaires pour réparer vos appareils dans les meilleurs délais.
  • Des pièces détachées d’origine : Pour garantir la pérennité de vos appareils, ASKO utilise uniquement des pièces détachées d’origine lors des réparations.
  • Un réseau de service étendu : Grâce à un réseau de partenaires réparateurs couvrant un large territoire, ASKO vous assure une proximité et une disponibilité optimales.

Les avantages de choisir ASKO

En choisissant ASKO, vous faites le choix :

  • D’un design intemporel et d’une qualité irréprochable ;
  • De performances optimales et d’une grande facilité d’utilisation ;
  • D’un service après-vente de qualité supérieure ;
  • D’un engagement pour l’environnement et le développement durable.

Service Après-Vente ASKO : Comment les contacter ?

ASKO, réputée pour ses électroménagers haut de gamme, met à disposition plusieurs canaux pour joindre son service après-vente (SAV). Que vous ayez besoin d’une réparation, d’une assistance technique ou simplement d’informations sur vos appareils, voici les coordonnées utiles.

Les différents moyens de contacter le SAV ASKO

Le formulaire de contact en ligne :

Pourquoi l’utiliser ? C’est une méthode simple et rapide pour soumettre une demande d’assistance. Vous pouvez décrire votre problème en détail et joindre des documents si nécessaire.

Remplissez le formulaire de contact suivant : https://sav.eberhardt.fr/fiche_contact.php en expliquant votre problème ou poser vos questions, et un représentant vous répondra dans les plus brefs délais.

Le numéro de téléphone :

Pourquoi l’utiliser ? Si vous préférez une réponse immédiate, le contact par téléphone est la solution idéale.

Le numéro de téléphone du SAV ASKO est le 09 69 32 00 67 du Lundi au Vendredi de 10h00 à 12h00 et de 14h à 16h30.

Le courrier électronique :

Pourquoi l’utiliser ? Cette méthode est pratique si vous souhaitez conserver une trace écrite de votre échange.

Envoyez votre demande à l’adresse suivante : conso.eb@eberhardt.fr.

Quelles informations préparer avant de contacter le SAV ?

Pour faciliter le traitement de votre demande, il est conseillé d’avoir sous la main les informations suivantes :

  • Le modèle et la référence de votre appareil
  • La date d’achat
  • Une description précise du problème rencontré
  • Votre numéro de série (si disponible)

Contacter ASKO via les réseaux sociaux : une option complémentaire

Bien que le site web officiel et le service téléphonique soient les canaux de communication privilégiés pour contacter le SAV ASKO, les réseaux sociaux peuvent également être une option intéressante, notamment pour obtenir des informations générales ou poser des questions simples.

Sur quels réseaux sociaux trouver ASKO ?

  • Facebook : C’est généralement le premier réseau social où les marques sont présentes. La page Facebook d’ASKO vous permettra de poser vos questions et de participer aux discussions.
  • Instagram : Vous trouverez sur Instagram de nombreuses photos et vidéos des produits ASKO. Bien que ce réseau soit moins adapté aux demandes de service après-vente, vous pouvez tout de même poser des questions en message privé.
  • Autres réseaux : ASKO peut être présent sur d’autres plateformes comme LinkedIn ou YouTube.

La garantie ASKO

Qu’est-ce que la garantie ASKO ?

La garantie ASKO couvre les défauts de fabrication de vos appareils pendant une durée déterminée. Les conditions de garantie peuvent varier en fonction du modèle et du pays d’achat.

Que couvre la garantie ?

La garantie couvre généralement les pièces défectueuses et la main-d’œuvre nécessaire à leur remplacement.

Que ne couvre pas la garantie ?

Les dommages causés par une mauvaise utilisation, une installation incorrecte ou une usure normale ne sont généralement pas couverts par la garantie.

Quelles sont les conditions de prise en charge ?

  • Produit sous Garantie : Si votre produit est encore sous garantie, ASKO prendra en charge la réparation ou le remplacement des pièces défectueuses sans frais supplémentaires. Vous devrez fournir une preuve d’achat et le numéro de série de l’appareil.
  • Produit Hors Garantie : Si votre produit n’est plus sous garantie, vous pouvez toujours bénéficier du service après-vente, mais des frais de réparation s’appliqueront. ASKO propose des tarifs compétitifs pour les réparations hors garantie.

Pièces détachées ASKO

Où trouver des pièces détachées ASKO ?

Vous pouvez trouver des pièces détachées ASKO :

  • Sur le site internet d’AGORA PLUS : Vous pouvez commander des pièces détachées pour votre appareil sur ce site : https://www.agoraplus.com/.

Modes d’emploi ASKO

Où trouver un mode d’emploi ASKO ?

Vous pouvez trouver un mode d’emploi ASKO :

  • Sur le site internet d’ASKO : La plupart des modes d’emploi sont disponibles en téléchargement gratuit, faite votre recherche en vous rendant sur ce lien : https://fr.asko.com/notices.
  • Dans la notice fournie avec l’appareil : Conservez précieusement la notice de votre appareil, elle contient toutes les informations nécessaires à son utilisation.

Mots clés principaux et expressions :

– Service après-vente ASKO
– Garantie ASKO
– Pièces détachées ASKO
– Modes d’emploi ASKO
– Contacter ASKO
– Contact ASKO
– Réparation
– Technicien

AVERTISSEMENT

Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.

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Faire une réclamation ASKO

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Faire une réclamation ASKO

Dans cet article, nous allons répondre à toutes vos questions concernant les démarches à suivre pour effectuer une réclamation auprès d’ASKO. Que vous ayez un problème avec un appareil sous garantie ou non, nous vous guiderons à travers les différentes étapes et vous fournirons toutes les informations nécessaires.

Service Après-Vente ASKO : Comment contacter le SAV ?

Pourquoi contacter le Service Après-Vente ASKO ?

Le Service Après-Vente (SAV) ASKO est là pour vous assister en cas de panne, de dysfonctionnement ou de question concernant vos appareils électroménagers. Il est important de contacter le SAV dès que vous constatez un problème afin de bénéficier d’une prise en charge rapide et efficace.

Comment joindre le Service Après-Vente ASKO ?

Plusieurs moyens s’offrent à vous pour contacter le Service Après-Vente ASKO :

  • Par téléphone : Le numéro est le 09 69 32 00 67. Assurez-vous d’avoir votre numéro de modèle et votre preuve d’achat à portée de main pour faciliter le processus.
  • Par email : Vous pouvez également envoyer un email au service client en précisant votre problème et en joignant les documents nécessaires (facture, bon de garantie, photos…) à l’adresse conso.eb@eberhardt.fr.
  • Via le formulaire de contact en ligne : Le site internet ASKO met à votre disposition un formulaire de contact à remplir pour soumettre votre demande.

Quels sont les horaires d’ouverture du Service Après-Vente ASKO ?

Les horaires d’ouverture du SAV ASKO sont de 10h00 à 12h00 et de 14h à 16h3 du lundi au vendredi.

Quels sont les avantages de contacter le service après-vente ?

  • Réponse rapide : Le service après-vente est généralement réactif et vous apportera une réponse dans les plus brefs délais.
  • Conseils personnalisés : Les conseillers clientèle sont formés pour vous aider à résoudre votre problème et vous donner des conseils d’utilisation.
  • Suivi de votre dossier : Le service après-vente assurera le suivi de votre dossier jusqu’à sa résolution complète.

La qualité du service après-vente ASKO

ASKO s’engage à fournir un service après-vente de qualité. Grâce à un réseau de techniciens qualifiés et à une disponibilité des pièces détachées, la marque s’efforce de vous apporter une solution rapide et efficace en cas de problème.

Réaliser une réclamation

Les documents à fournir

Pour effectuer une réclamation auprès du service après-vente ASKO, il est généralement nécessaire de fournir les documents suivants :

  • La facture d’achat : Ce document est indispensable pour prouver que vous êtes bien le propriétaire de l’appareil et pour connaître la date d’achat.
  • Le bon de garantie : Si vous disposez du bon de garantie, il peut être utile de le joindre à votre demande.
  • Une description précise de la panne : Expliquez clairement et précisément le problème rencontré avec votre appareil.

Les étapes à suivre

  1. Contacter le service après-vente ASKO : Utilisez les coordonnées fournies sur votre facture ou sur le site internet de la marque.
  2. Expliquer la nature de la panne : Décrivez clairement et précisément le problème rencontré avec votre appareil.
  3. Fournir les documents demandés : Envoyez les documents justificatifs par courrier, par email ou par télécopie, selon les modalités indiquées par le service après-vente.
  4. Suivre l’avancement de votre dossier : Le service après-vente vous tiendra informé de l’avancement de votre demande et vous indiquera les prochaines étapes à suivre.

Délais de traitement d’une réclamation

Les délais de traitement d’une réclamation peuvent varier en fonction de la nature de la panne et de la disponibilité des pièces détachées. Il est conseillé de se renseigner auprès du service après-vente pour connaître une estimation des délais.

Les modes d’emploi ASKO

Où trouver le mode d’emploi de mon appareil ?

Vous pouvez trouver le mode d’emploi de votre appareil ASKO :

  • Sur le site internet ASKO : La plupart des modes d’emploi sont disponibles en téléchargement gratuit sur le site internet de la marque.
  • Dans l’application mobile ASKO : Si vous avez téléchargé l’application mobile ASKO, vous pouvez y trouver le mode d’emploi de votre appareil.
  • Dans la documentation fournie avec l’appareil : Le mode d’emploi est généralement fourni avec l’appareil lors de l’achat.

Les problèmes courants et leurs solutions

Lave-linge

  • Problèmes de vidange : Vérifiez le filtre, le tuyau de vidange, la pompe de vidange.
  • Problèmes de remplissage : Vérifiez l’arrivée d’eau, le filtre d’arrivée d’eau, le pressostat.
  • Problèmes de bruit : Vérifiez le niveau d’eau, l’équilibre de la charge, les roulements.

Lave-vaisselle

  • Problèmes de lavage : Vérifiez le filtre, le bras d’aspersion, le dosage de produit lessiviel.
  • Problèmes de séchage : Vérifiez le filtre, la pompe de vidange, le système de ventilation.
  • Problèmes de fuite : Vérifiez les raccords, les joints, le bac à sel.

Réfrigérateur

  • Problèmes de froid : Vérifiez le thermostat, le joint de porte, le dégivrage automatique.
  • Problèmes de givre : Vérifiez le thermostat, le système de dégivrage.
  • Problèmes de bruit : Vérifiez le compresseur, le ventilateur, les roulements.

Les alternatives à la réparation

Le rachat de l’appareil

Si votre appareil est hors d’usage et que la réparation n’est pas rentable, vous pouvez envisager de racheter un nouvel appareil.

La reprise de l’appareil

Certains revendeurs proposent des programmes de reprise pour les anciens appareils électroménagers.

Mots clés principaux et expressions :
– Réclamation ASKO
– Service après-vente ASKO
– Garantie ASKO
– Pièces détachées ASKO
– Modes d’emploi ASKO
– Panne
– Réparation

AVERTISSEMENT

Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.

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Faire une réclamation ARIETE

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Faire une réclamation ARIETE

Vous rencontrez un problème avec votre appareil ARIETE ? Cet article vous guide pas à pas dans les démarches à suivre pour effectuer une réclamation, qu’il s’agisse d’un problème de fonctionnement, d’une pièce défectueuse ou d’une demande d’information.

Service Après-Vente ARIETE : Vos interlocuteurs

Qui contacter en cas de problème ?

Le Service Après-Vente (SAV) ARIETE est votre premier interlocuteur en cas de panne ou de dysfonctionnement de votre appareil. Pour une prise en charge efficace, nous vous recommandons de contacter directement le SAV officiel ARIETE : Severo. Ce réparateur agréé est spécialisé dans les produits ARIETE et vous apportera les solutions adaptées à votre situation.

Pourquoi contacter le service après-vente ARIETE ?

  • Réparation de votre appareil : Des techniciens qualifiés sont à votre disposition pour diagnostiquer et réparer votre appareil dans les meilleurs délais.
  • Remplacement de pièces défectueuses : Si une pièce de votre appareil est endommagée, elle peut être remplacée par une pièce d’origine.
  • Conseils d’utilisation : Vous avez une question sur le fonctionnement de votre appareil ? Le service après-vente est là pour vous apporter toutes les réponses.

Comment joindre le SAV ARIETE ?

Vous pouvez contacter le SAV ARIETE de plusieurs manières :

Quelles informations préparer avant de contacter le service après-vente ?

Afin de faciliter le traitement de votre demande, il est recommandé de préparer les informations suivantes :

  • Modèle et référence de votre appareil
  • Date d’achat
  • Une description précise du problème rencontré
  • Votre ticket de caisse ou votre facture

Les garanties ARIETE : quels sont vos droits ?

Tous les appareils ARIETE bénéficient d’une garantie légale de conformité, qui vous protège en cas de non-conformité du produit. De plus, ARIETE propose souvent des garanties contractuelles complémentaires, qui peuvent étendre la durée de garantie et couvrir des pannes spécifiques.

Garantie légale de conformité :

  • Durée : 2 ans à compter de la date d’achat.
  • Conditions : Le produit doit être conforme à sa description et aux usages auxquels il est destiné.
  • Recours possibles : Réparation, remplacement, remboursement.

Garantie contractuelle ARIETE :

  • Durée : Variable selon les modèles et les offres.
  • Conditions : Consulter les conditions générales de vente.
  • Avantages : Couverture étendue, prise en charge rapide.

Quelles pannes sont couvertes par la garantie ARIETE ?

La garantie ARIETE couvre généralement les défauts de fabrication de votre appareil. Cela signifie que si votre appareil tombe en panne en raison d’un problème existant lors de sa fabrication, la garantie devrait prendre en charge la réparation ou le remplacement.

Cependant, il est important de noter que la garantie ne couvre pas tous les types de pannes. Les exclusions les plus courantes incluent :

  • Les dommages causés par une mauvaise utilisation : Cela inclut les chocs, les chutes, l’utilisation de pièces non conformes ou de produits non adaptés à l’appareil.
  • Les dommages causés par un manque d’entretien : Si vous ne suivez pas les instructions d’entretien indiquées dans le manuel d’utilisation, la garantie peut ne pas s’appliquer.
  • L’usure normale : Les pièces soumises à une usure naturelle (comme les ampoules, les filtres, etc.) ne sont généralement pas couvertes par la garantie.
  • Les pannes causées par des surtensions électriques : Les dommages causés par une coupure de courant ou une surtension ne sont pas toujours pris en charge.

Que faire en cas de panne ?

Si votre appareil ARIETE tombe en panne, voici les étapes à suivre :

  1. Consultez le manuel d’utilisation : Vérifiez si la panne est mentionnée et si une solution simple est proposée.
  2. Contactez le SAV ARIETE
  3. Préparez les documents nécessaires : Ayez à portée de main votre appareil, votre facture d’achat et le manuel d’utilisation.
  4. Expliquez clairement le problème : Décrivez de manière précise la panne que vous rencontrez.

Le SAV ARIETE vous indiquera ensuite la marche à suivre. Il est possible qu’ils vous demandent d’envoyer votre appareil pour réparation ou qu’ils vous proposent une solution alternative.

Comment faire réparer un appareil ARIETE hors garantie ?

Faire réparer votre appareil ARIETE

Vous possédez un appareil ARIETE qui ne fonctionne plus et vous êtes malheureusement en dehors de la période de garantie ? Servero, réparateur agréé de la marque ARIETE, est là pour vous aider.

Pourquoi choisir Servero ?

  • Expertise : Les techniciens de Servero sont spécifiquement formés pour réparer les appareils ARIETE. Ils maîtrisent parfaitement le fonctionnement de chaque modèle et disposent des outils nécessaires pour effectuer des réparations de qualité.
  • Pièces d’origine : Pour garantir la longévité de votre appareil, Servero utilise uniquement des pièces détachées d’origine ARIETE.
  • Réseau de centres de réparation : Grâce à ses 3 centres de réparation répartis sur le territoire français, Servero peut prendre en charge votre appareil rapidement et efficacement, où que vous soyez en France.
  • Service personnalisé : Servero vous propose un service personnalisé et à l’écoute de vos besoins. Les techniciens prendront le temps de vous expliquer les réparations effectuées et de vous donner des conseils d’utilisation pour prolonger la durée de vie de votre appareil.

Quelles sont les étapes à suivre ?

  1. Contacter Servero : Pour obtenir un devis ou prendre rendez-vous, contactez Servero par téléphone ou par email. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact disponible sur leur site internet.
  2. Envoi de l’appareil : Vous pouvez envoyer votre appareil à l’un des centres de réparation Servero. Les frais d’envoi sont à votre charge.
  3. Diagnostic et devis : Une fois votre appareil reçu, les techniciens procéderont à un diagnostic afin d’identifier la panne. Vous recevrez ensuite un devis détaillé des réparations à effectuer.
  4. Réparation : Si vous acceptez le devis, les techniciens procéderont à la réparation de votre appareil dans les meilleurs délais.
  5. Retour de l’appareil : Une fois les réparations terminées, votre appareil vous sera retourné, accompagné d’une facture.

Trouver une pièce détachée pour mon appareil ARIETE

Vous souhaitez réparer vous-même votre appareil ARIETE ? Servero propose un large choix de pièces détachées d’origine pour de nombreux modèles.

Pourquoi acheter vos pièces détachées chez Servero ?

  • Pièces d’origine : En choisissant des pièces détachées d’origine, vous garantissez la compatibilité avec votre appareil et prolongez ainsi sa durée de vie.
  • Large choix : Servero dispose d’un stock important de pièces détachées pour les appareils ARIETE les plus courants.
  • Conseils personnalisés : Les conseillers de Servero sont à votre disposition pour vous aider à trouver la pièce détachée dont vous avez besoin et vous donner des conseils d’installation.

Comment commander une pièce détachée ?

  1. Identifier la pièce : Repérez la référence de la pièce à remplacer sur votre appareil ou dans votre mode d’emploi.
  2. Contacter Servero : Contactez Servero par téléphone, par email ou via leur site internet pour vérifier la disponibilité de la pièce et passer commande.
  3. Livraison : La pièce détachée vous sera livrée à votre domicile dans les meilleurs délais.

En conclusion, Servero est votre partenaire de confiance pour la réparation de vos appareils ARIETE. Grâce à son expertise, son réseau de centres de réparation et son large choix de pièces détachées, vous pouvez prolonger la durée de vie de vos appareils et réaliser des économies.

Mots clés principaux et expressions :
– Réclamation ARIETE
– Service après-vente ARIETE
– Garantie ARIETE
– Pièces détachées ARIETE
– Mode d’emploi ARIETE
– Réparation ARIETE
– Panne ARIETE
– Contacter ARIETE

AVERTISSEMENT

Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.

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Faire une réclamation ARISTON HOTPOINT

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Faire une réclamation ARISTON HOTPOINT

Lorsque vous possédez un appareil ARISTON HOTPOINT et que vous rencontrez un problème, il est essentiel de savoir comment faire une réclamation efficacement. Cet article vous guide à travers le processus de réclamation. Grâce à ces informations, vous pourrez résoudre vos problèmes de manière optimale et tirer le meilleur parti de votre produit ARISTON HOTPOINT.

Faire une réclamation ARISTON HOTPOINT : les étapes à suivre

  1. Préparer votre réclamation : Rassemblez tous les documents utiles (facture d’achat, bon de garantie, photos du problème).
  2. Contacter le service après-vente : Expliquez clairement la nature du problème et fournissez toutes les informations demandées.
  3. Suivre l’avancement de votre dossier : Le service après-vente vous tiendra informé de l’évolution de votre réclamation.

Service après-vente ARISTON HOTPOINT

Le service après-vente est un aspect crucial lorsque vous souhaitez faire une réclamation. ARISTON HOTPOINT s’engage à offrir un service client de qualité pour garantir la satisfaction de ses utilisateurs.

Comment contacter le service après-vente ?

Pour initier une réclamation, la première étape consiste à contacter le service après-vente d’ARISTON HOTPOINT. Vous pouvez le faire de plusieurs manières :

– Téléphone : Appelez le numéro 09.69.39.12.34. Cela vous permettra d’expliquer votre problème directement à un conseiller.

– E-mail : Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site web d’ARISTON HOTPOINT pour envoyer un e-mail détaillant votre problème. Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes, telles que le modèle du produit, la date d’achat et une description précise du problème.

Garantie et prise en charge

La garantie est un élément clé à considérer lors de la soumission d’une réclamation. Elle détermine si votre produit est éligible pour des réparations ou un remplacement sans frais.

Conditions de la garantie ARISTON HOTPOINT

ARISTON HOTPOINT offre généralement une garantie limitée qui couvre les défauts de fabrication et de matériaux pendant une période déterminée à partir de la date d’achat. Les conditions spécifiques de la garantie peuvent varier selon le produit, il est donc important de lire attentivement les termes fournis avec votre achat.

Les cas couverts par la garantie

La garantie couvre les vices cachés, c’est-à-dire les défauts qui existaient au moment de l’achat et qui rendent le produit impropre à l’usage auquel il est destiné. Elle ne couvre généralement pas :

  • L’usure normale des pièces
  • Les dommages causés par une mauvaise utilisation
  • Les consommables (ampoules, filtres, etc.)

La durée de la garantie réparation

En général, les appareils électroménagers ARISTON HOTPOINT bénéficient d’une garantie de réparation de 3 mois (sauf pour le Forfait Intervention Plus). ARISTON HOTPOINT propose des garanties commerciales complémentaires, qui allongent la durée de prise en charge.

Prise en charge pour un produit sous garantie

Si votre produit est toujours sous garantie, ARISTON HOTPOINT s’engage à réparer ou remplacer l’article défectueux sans frais supplémentaires. Pour bénéficier de cette prise en charge, vous devrez :

– Fournir une preuve d’achat valide.
– Respecter les conditions et exclusions énoncées dans la garantie.
– Contacter le service après-vente pour obtenir des instructions sur l’envoi ou la réparation du produit.

Prise en charge pour un produit hors garantie

Dans le cas où votre produit n’est plus couvert par la garantie, ARISTON HOTPOINT propose tout de même des services de réparation. Ces services peuvent être payants, et il est conseillé de demander un devis avant de procéder à toute réparation. Le service après-vente peut vous guider vers le centre de réparation agréé le plus proche.

Conditions de réclamation pour produits sous et hors garantie

Pour un produit sous garantie, la réclamation est généralement simplifiée, avec des procédures claires pour la réparation ou le remplacement. En revanche, pour un produit hors garantie, bien que le processus soit similaire, des frais peuvent s’appliquer, et il est important de discuter des coûts potentiels avec le service client.

Pièces détachées et modes d’emploi ARISTON HOTPOINT

1. Où trouver les pièces détachées ?

Vous pouvez commander des pièces détachées directement sur le site internet d’ARISTON HOTPOINT. Il est conseillé de connaître la référence exacte de votre appareil pour faciliter la recherche.

2. Consulter les modes d’emploi

Les modes d’emploi des appareils ARISTON HOTPOINT sont disponibles en ligne. Vous pouvez les télécharger gratuitement sur le site internet de la marque en saisissant le modèle de votre appareil.

La qualité du service après-vente ARISTON HOTPOINT

ARISTON HOTPOINT est reconnue pour la qualité de son service après-vente. La marque s’efforce d’assurer une assistance rapide et efficace, ce qui contribue à la satisfaction de ses clients. Que votre produit soit sous garantie ou non, ARISTON HOTPOINT propose des solutions adaptées à vos besoins.

Mots clés principaux et expressions
– Réclamation ARISTON HOTPOINT
– Service après-vente ARISTON HOTPOINT
– Garantie ARISTON HOTPOINT
– Pièces détachées ARISTON HOTPOINT
– Modes d’emploi ARISTON HOTPOINT
– Contacter ARISTON HOTPOINT
– Facture d’achat
– Référence appareil

AVERTISSEMENT

Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.

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Contacter ARISTON HOTPOINT

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Contacter ARISTON HOTPOINT

Contacter le service client ARISTON HOTPOINT ?

Vous possédez un appareil ARISTON HOTPOINT et vous souhaitez le contacter pour une question, une réparation ou une information sur la garantie ? Cet article répond à toutes vos interrogations. Nous allons voir ensemble les différentes manières de joindre le service client d’ARISTON HOTPOINT.

ARISTON HOTPOINT : Une marque au cœur de votre quotidien

ARISTON HOTPOINT, c’est bien plus qu’un simple nom. C’est une marque qui a su s’imposer dans nos foyers en proposant des appareils électroménagers à la fois performants, esthétiques et conçus pour faciliter notre vie au quotidien.

Un héritage riche et diversifié

  • ARISTON : Fondée en Italie, ARISTON s’est rapidement imposée comme un leader dans le secteur du chauffage domestique. Son expertise en matière de technologie et de design a contribué à façonner l’image de la marque.
  • HOTPOINT : D’origine britannique, HOTPOINT a marqué l’histoire de l’électroménager avec des produits emblématiques. Son approche centrée sur l’utilisateur a toujours été au cœur de ses préoccupations.

En fusionnant leurs forces, ARISTON et HOTPOINT ont donné naissance à une marque globale, capable de répondre aux besoins d’une clientèle exigeante et de proposer des solutions innovantes pour le quotidien.

Des valeurs au cœur de l’entreprise

ARISTON HOTPOINT s’appuie sur des valeurs fortes qui guident son développement :

  • Innovation : La marque est en constante recherche de nouvelles technologies pour améliorer les performances de ses produits et faciliter la vie de ses utilisateurs.
  • Qualité : Chaque appareil Ariston Hotpoint est conçu pour durer et offrir des résultats impeccables.
  • Design : L’esthétique joue un rôle essentiel dans la conception des produits Ariston Hotpoint, qui s’intègrent harmonieusement dans tous les types d’intérieurs.
  • Durabilité : La marque s’engage à réduire son impact environnemental et à développer des produits plus respectueux de la planète.

L’avenir d’ARISTON HOTPOINT

Fort de son héritage et de son expertise, ARISTON HOTPOINT continue d’innover pour offrir à ses clients des produits toujours plus performants et connectés. La marque s’inscrit pleinement dans une démarche de développement durable et mise sur les nouvelles technologies pour améliorer le confort de vie de ses utilisateurs.

Service Après-Vente ARISTON HOTPOINT : Une assistance de qualité

Le service après-vente d’ARISTON HOTPOINT est conçu pour vous accompagner tout au long de la durée de vie de vos appareils. Vous pouvez les contacter pour :

  • Une réparation : En cas de panne, un réseau de techniciens agréés ARISTON HOTPOINT est à votre disposition pour intervenir rapidement et efficacement à votre domicile.
  • Des conseils d’utilisation : Vous avez une question sur le fonctionnement de votre appareil ? Les conseillers ARISTON HOTPOINT sont là pour vous guider et vous aider à tirer le meilleur parti de vos équipements.
  • Des informations sur la garantie : Vous souhaitez connaître les conditions de garantie de votre appareil ? Les conseillers ARISTON HOTPOINT vous fourniront toutes les informations nécessaires.

Les différents moyens de contacter ARISTON HOTPOINT

Par téléphone

  • Numéro vert : ARISTON HOTPOINT dispose d’un numéro de téléphone dédié au service client. Les conseillers sont à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vous guider dans vos démarches. Composez le 09.69.39.12.34 afin de bénéficier l’aide d’un conseiller.
  • Horaire d’ouverture : Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Le service client en ligne

  • Formulaire de contact : Le site internet d’ARISTON HOTPOINT met à votre disposition un formulaire de contact en ligne. Vous pouvez ainsi exposer votre problème ou votre demande de manière claire et concise. Un conseiller vous répondra généralement sous 48 heures.

Via les réseaux sociaux

  • Présence en ligne : ARISTON HOTPOINT est présent sur les réseaux sociaux (Facebook, YouTube et Instagram). Vous pouvez leur envoyer un message privé pour obtenir une réponse rapide.

Les informations à fournir lors de votre prise de contact

Pour que votre demande soit traitée efficacement, il est important de fournir les informations suivantes :

  • Votre nom et vos coordonnées : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse email.
  • Le modèle et la référence de votre appareil : Ces informations sont généralement inscrites sur une plaque signalétique située à l’arrière ou à l’intérieur de l’appareil.
  • Une description précise de votre problème : Soyez le plus clair possible en décrivant les symptômes de la panne ou en précisant la nature de votre demande.

Le service après-vente ARISTON HOTPOINT

ARISTON HOTPOINT met tout en œuvre pour assurer un service après-vente de qualité. En cas de panne ou de dysfonctionnement de votre appareil, vous pouvez faire appel à un technicien agréé ARISTON HOTPOINT.

Les conditions de prise en charge

  • Appareil sous garantie : Si votre appareil a moins de deux ans. Vous pouvez contacter le service consommateur par téléphone pour qu’ARISTON HOTPOINT prenne en charge la réparation de votre appareil.
  • Appareil hors garantie : Si votre appareil n’est plus sous garantie, vous devrez réservez une intervention en prenant rendez-vous avec un technicien spécialisé. Découvrez les offres et réservez votre intervention en ligne sur ce lien.

Comment trouver des pièces détachées ARISTON HOTPOINT ?

La méthode la plus rapide : directement sur le site officiel

Pour trouver la pièce détachée dont vous avez besoin pour votre appareil ARISTON HOTPOINT, la première étape est de visiter le site officiel dédié aux pièces détachées : https://pieces-detachees.hotpoint.fr/.

  • Recherchez votre appareil : Utilisez la barre de recherche pour indiquer le modèle exact de votre appareil.
  • Identifiez la pièce : Une fois votre appareil sélectionné, vous accéderez à une liste détaillée des pièces disponibles. Utilisez les filtres et les images pour identifier avec précision la pièce dont vous avez besoin.

Avantage clé : En commandant directement sur le site officiel, vous avez la garantie d’obtenir une pièce d’origine, parfaitement adaptée à votre appareil.

L’importance de la documentation

ARISTON HOTPOINT met à votre disposition une documentation technique complète et à jour pour vous aider dans votre recherche. Cette documentation peut vous être utile pour :

  • Identifier la pièce : Les schémas et les descriptions détaillées vous permettront de repérer la pièce défectueuse avec précision.
  • Réaliser vous-même la réparation : Si vous êtes bricoleur, la documentation technique vous fournira les instructions nécessaires pour remplacer la pièce.

Passer commande en toute sérénité

Une fois la pièce identifiée, vous pouvez passer commande en quelques clics.

  • Disponibilité : Le site vous indiquera en temps réel si la pièce est disponible en stock.
  • Livraison rapide : Profitez de la livraison gratuite dès 35€ d’achat et recevez votre pièce rapidement.
  • Paiement sécurisé : Les transactions sont sécurisées pour garantir la confidentialité de vos données bancaires.

En résumé, pour trouver rapidement et facilement une pièce détachée ARISTON HOTPOINT, suivez ces quelques étapes simples :

  1. Visitez le site officiel.
  2. Recherchez votre appareil.
  3. Identifiez la pièce à l’aide de la documentation.
  4. Passez commande en toute sécurité.

Où trouver le mode d’emploi de votre appareil ARISTON HOTPOINT ?

Accédez à la bibliothèque en ligne

Pour consulter ou télécharger le mode d’emploi de votre appareil électroménager ARISTON HOTPOINT, rendez-vous directement sur le site officiel de la marque : https://www.hotpoint.fr/Services/Modes-d-emploi. Cette plateforme en ligne met à votre disposition une vaste bibliothèque de manuels d’utilisation pour l’ensemble de la gamme ARISTON HOTPOINT.

Identifiez votre appareil grâce au code commercial ou 12NC

Afin de retrouver le mode d’emploi correspondant à votre appareil, vous devrez indiquer son code commercial ou son 12NC. Ce code alphanumérique unique se trouve généralement sur une plaque signalétique apposée sur l’appareil lui-même. Cette plaque est souvent située à l’arrière, sur le côté ou à l’intérieur de l’appareil, selon le modèle.

Simplifiez votre recherche grâce à la fonction de recherche

Si vous ne connaissez qu’une partie du code, vous pouvez utiliser la fonction de recherche intégrée au site. Il vous suffit de saisir les 5 premiers caractères du code dans la barre de recherche prévue à cet effet. Une liste déroulante s’affichera alors, proposant les modèles d’appareils correspondant à votre saisie. Vous pourrez ainsi affiner votre recherche et trouver le mode d’emploi adapté.

Pourquoi consulter le mode d’emploi ?

Le mode d’emploi de votre appareil est un guide indispensable pour :

  • Maîtriser toutes les fonctionnalités : Il vous permet de découvrir toutes les possibilités offertes par votre appareil et d’optimiser son utilisation.
  • Effectuer l’entretien : Le mode d’emploi contient des conseils d’entretien pour préserver la performance de votre appareil et prolonger sa durée de vie.
  • Résoudre les petits problèmes : Vous y trouverez souvent des solutions aux problèmes les plus courants que vous pourriez rencontrer.
  • Commander des pièces détachées : Les schémas et les descriptions détaillées vous aideront à identifier les pièces à remplacer en cas de panne.

Mots clés principaux et expressions
– Service client ARISTON HOTPOINT
– Service après-vente ARISTON HOTPOINT
– Garantie ARISTON HOTPOINT
– Pièces détachées ARISTON HOTPOINT
– Modes d’emploi ARISTON HOTPOINT
– Contacter ARISTON HOTPOINT
– Technicien agréé

AVERTISSEMENT

Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.

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Contacter ARIETE

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Contacter ARIETE

Comment contacter le service client ARIETE ?

Dans cet article, nous allons répondre aux questions les plus fréquemment posées concernant le contact avec la marque ARIETE et son service après-vente. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour contacter ARIETE, que ce soit pour une question sur un produit, une demande de réparation ou encore pour obtenir un mode d’emploi.

ARIETE : Le design italien au service du petit électroménager

ARIETE, une référence italienne

Fondée en 1964 à Florence, en Toscane, ARIETE est une marque italienne qui s’est rapidement imposée comme un acteur majeur du petit électroménager. Rattachée au groupe De’Longhi depuis 2011, elle continue d’innover et de séduire les consommateurs du monde entier.

Une histoire marquée par l’innovation

ARIETE a su se démarquer grâce à des produits esthétiques et fonctionnels, souvent à la pointe de la technologie. La marque a lancé de nombreux produits iconiques, tels que le briquet à gaz manuel, le fer à repasser Asso ou encore la râpe électrique Gratì, qui a révolutionné la façon de râper le fromage.

Un succès à l’international

Grâce à la qualité de ses produits et à son design soigné, ARIETE a rapidement conquis le cœur des consommateurs du monde entier. Aujourd’hui, l’entreprise exporte plus de 60% de sa production, témoignant ainsi de son succès à l’international.

Les atouts d’ARIETE

  • Design italien : ARIETE est reconnue pour son design soigné et élégant, qui s’intègre parfaitement dans toutes les cuisines.
  • Innovation : La marque ne cesse de rechercher de nouvelles solutions pour faciliter le quotidien des consommateurs.
  • Qualité : Les produits ARIETE sont conçus pour durer et offrent des performances optimales.
  • Gamme variée : ARIETE propose une large gamme de produits, allant des robots de cuisine aux machines à café, en passant par les appareils de cuisson.

Pourquoi contacter le service client ARIETE ?

Les raisons de contacter le service client ARIETE sont multiples :

  • Service Après-Vente (SAV) : Pour signaler une panne, demander une réparation ou une prise en charge sous garantie.
  • Garantie : Pour connaître les conditions de garantie de votre produit, faire une demande de réparation sous garantie ou prolonger votre garantie.
  • Pièces détachées : Pour commander des pièces détachées pour votre appareil.
  • Mode d’emploi : Pour retrouver le mode d’emploi de votre appareil en cas de perte ou si vous souhaitez consulter une information spécifique.
  • Informations produit : Pour obtenir des informations complémentaires sur un produit avant ou après votre achat.

Les coordonnées du service client d’ARIETE

Par téléphone

Le moyen le plus rapide pour obtenir une réponse à votre demande est souvent de contacter le service client par téléphone. Le numéro de téléphone est le 800 809065.

Par email

Vous pouvez également contacter le service client par email en utilisant le formulaire de contact disponible sur ce lien : https://www.ariete.net/en/contacts. N’oubliez pas de préciser dans votre email votre nom, votre adresse, le modèle de votre appareil et une description détaillée de votre problème.

Par courrier postal

En dernier recours, vous pouvez envoyer un courrier postal au service client ARIETE à l’adresse : Via San Quirico, 300 50013 – Campi Bisenzio FIRENZE

Le service après-vente ARIETE

ARIETE met à votre disposition un service après-vente de qualité pour vous accompagner tout au long de la vie de votre appareil. En cas de panne ou de dysfonctionnement, vous pouvez compter sur l’expertise des techniciens ARIETE pour réparer votre appareil dans les meilleurs délais.

Comment contacter le service après-vente ARIETE par téléphone ?

Vous pouvez joindre le centre de service après-vente agréé par ARIETE en composant le 0467798550 pour toute demande de réparation ou pour obtenir des renseignements sur l’utilisation de votre machine. 

Quelle sont les horaires de disponibilités du service après-vente ?

Le service après-vente est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.

Puis-je contacter le service après-vente ARIETE par email ?

Oui, vous avez la possibilité de contacter le service après-vente ARIETE par email en envoyant votre demande aux adresses suivantes : contact@servero.fr , atelier@servero.fr. Un centre de service agréés par ARIETE.

Quelle est l’adresse postale du service après-vente ARIETE ?

Afin d’obtenir une assistance venant du service après-vente d’ARIETE, envoyer votre courrier à l’adresse :
Servero
175 Rue de la Garriguette Zac de Saint Antoine
34130 Saint Aunès

Note : C’est un centre de service agréés par ARIETE.

Conditions de prise en charge :

  • Produit sous garantie : Si votre appareil est encore sous garantie, les réparations seront prises en charge gratuitement, à condition que la panne ne soit pas due à une mauvaise utilisation ou à un choc.
  • Produit hors garantie : Si votre appareil est hors garantie, les réparations seront facturées. ARIETE vous établira un devis avant toute intervention.

Où trouver les modes d’emploi et les pièces détachées ARIETE ?

Vous pouvez retrouver le mode d’emploi de votre appareil ARIETE directement sur le site internet de la marque. Il vous suffit de saisir la référence de votre appareil dans la barre de recherche.

Pour commander des pièces détachées, vous pouvez contacter le SAV afin de connaître les disponibilités ou vous rendre sur ce site : https://www.midi-pieces-menager.fr/.

ARIETE : Un service après-vente à la hauteur de la marque

ARIETE, marque reconnue pour ses petits électroménagers esthétiques et fonctionnels, propose également un service après-vente destiné à accompagner ses clients au-delà de l’achat.

Les atouts du SAV ARIETE

  • Réactivité : Les retours d’expérience soulignent généralement une bonne réactivité du service après-vente ARIETE. Les demandes de renseignements ou les réclamations semblent être traitées dans des délais raisonnables.
  • Accessibilité : Plusieurs canaux de contact sont mis à disposition des consommateurs : téléphone, formulaire en ligne, etc. Cela facilite grandement la prise de contact en cas de besoin.
  • Expertise : Les conseillers du service après-vente démontrent souvent une bonne connaissance des produits ARIETE, ce qui permet de résoudre les problèmes de manière efficace.
  • Garantie : La garantie légale de conformité et la garantie contractuelle offertes par ARIETE assurent une certaine protection aux consommateurs en cas de panne ou de défaut.

Mots clés principaux et expressions :
– Service client ARIETE
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– Garantie ARIETE
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– Pièces détachées ARIETE
– Mode d’emploi ARIETE
– Contacter ARIETE
– Réparation ARIETE

AVERTISSEMENT

Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.

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Contacter AEG

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Contacter AEG

Comment contacter AEG : Toutes les informations pour un service après-vente efficace

Vous souhaitez obtenir des informations sur la garantie ou commander des pièces détachées ? Cet article répond à toutes vos questions concernant le service après-vente AEG. Nous vous guiderons pas à pas pour entrer en contact avec les services compétents et trouver les solutions adaptées à vos besoins.

AEG : Une histoire d’innovation au service du quotidien

AEG, acronyme d’Allgemeine Elektricitäts-Gesellschaft, est une entreprise allemande fondée en 1883 par Emil Rathenau. Depuis ses débuts, AEG s’est positionnée comme un pionnier dans le domaine de l’électrification et de l’électronique.

Les valeurs d’AEG

Au-delà de ses innovations techniques, AEG défend un certain nombre de valeurs :

  • L’innovation responsable : AEG s’engage à créer des produits innovants qui minimisent leur impact environnemental et encouragent l’adoption de comportements plus durables.
  • Le design : Les produits AEG se distinguent par leur design élégant et intemporel, alliant fonctionnalité et esthétique.
  • La qualité : AEG met un point d’honneur à fabriquer des produits de haute qualité, conçus pour durer.

AEG aujourd’hui : un acteur majeur de l’électroménager

Aujourd’hui, AEG est une marque reconnue dans le monde entier pour ses électroménagers haut de gamme. L’entreprise propose une large gamme de produits, allant des cuisinières aux lave-linge, en passant par le lave-vaisselle et les réfrigérateurs.

Le positionnement d’AEG se résume ainsi : offrir des produits innovants, durables et esthétiques, conçus pour faciliter le quotidien et contribuer à un avenir plus durable.

Comment contacter le service après-vente AEG ?

Contacter le service après-vente AEG par téléphone

Le moyen le plus rapide et le plus direct pour joindre le service après-vente AEG est de composer le numéro suivant : 0809 100 100 pour les services appareils gros électroménagers et au 0 800 500 020 pour les appareils petits électroménagers.

Quelles informations préparer avant d’appeler ?

Pour faciliter le traitement de votre demande, il est recommandé de préparer les informations suivantes :

  • Votre numéro de produit (PNC) : Vous le trouverez sur la plaque signalétique de votre appareil.
  • Une description précise du problème : Soyez le plus clair possible sur la nature de la panne ou du dysfonctionnement.
  • La date d’achat et le lieu d’achat de votre appareil : Ces informations peuvent être utiles pour vérifier la garantie.

Quels sont les horaires d’ouverture du service après-vente AEG ?

Les horaires d’ouverture du service après-vente AEG sont les suivantes :

  • Pour les demandes concernant les gros électroménagers (hors garantie) : Lundi-Vendredi : 8h-18h, Samedi : 9h-13h
  • Pour les demandes concernant les gros électroménagers (sous garantie) : Lundi-Vendredi : 8h-17h45
  • Demandes concernant les petits électroménagers : Lundi-Vendredi : 9h-17h

Puis-je contacter le service après-vente AEG par d’autres moyens ?

Oui, vous pouvez également contacter le service après-vente AEG par :

  • Courrier postal : Envoyez votre demande à l’adresse :
    Electrolux France SAS
    43 Avenue Felix Louat 60307 SENLIS
    Important :     seulement pour les appareils Gros Electroménager 
  • Formulaire de contact en ligne : Remplissez le formulaire disponible sur le lien suivant : https://shop.aeg.fr/contact-us.

Que se passe-t-il après avoir contacté le service après-vente AEG ?

Un conseiller clientèle prendra en charge votre demande et vous guidera tout au long du processus. Il pourra :

  • Vous apporter une solution immédiate : Par exemple, en vous donnant des conseils pour résoudre un problème simple.
  • Vous proposer une intervention à domicile : Un technicien sera envoyé pour réparer votre appareil.
  • Vous orienter vers un centre de réparation agréé : Si la réparation doit être effectuée en atelier.

Où trouver des pièces détachées adaptées à votre appareil AEG ?

Le site officiel AEG : votre première source

AEG met à votre disposition une boutique en ligne dédiée aux pièces détachées et accessoires d’origine. C’est l’endroit idéal pour trouver tout ce dont vous avez besoin pour réparer ou personnaliser votre appareil. Vous y trouverez une large gamme de produits, des filtres aux résistances en passant par les joints.

Besoin d’aide ? Contactez le service consommateurs AEG

Si vous avez le moindre doute sur la pièce à commander ou si vous souhaitez obtenir des conseils personnalisés, n’hésitez pas à contacter le service consommateurs AEG. Les conseillers sont à votre écoute pour vous guider dans vos recherches et répondre à toutes vos questions.

Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 puis de 13h00 à 17h00.

Où trouver les modes d’emploi d’un appareil AEG ?

Pour trouver le mode d’emploi de votre appareil AEG, vous avez plusieurs options :

  • Le site officiel AEG : C’est la source la plus fiable pour obtenir les manuels d’utilisation de vos appareils. Sur le site, vous trouverez une section dédiée aux modes d’emploi. Il vous suffira généralement d’entrer le modèle de votre appareil pour accéder au manuel correspondant.
  • La boutique en ligne AEG : Lorsque vous recherchez une pièce détachée ou un accessoire pour votre appareil sur la boutique en ligne AEG, vous trouverez souvent le lien vers le mode d’emploi associé.
  • Les sites de notices en ligne : Des sites spécialisés comme https://www.modesdemploi.fr/aeg proposent également une base de données de modes d’emploi pour de nombreuses marques, dont AEG.

La qualité du service après-vente AEG : Un éclairage sur les garanties et prises en charge

AEG, une marque reconnue pour la qualité de ses électroménagers, met également un point d’honneur à assurer un service après-vente de qualité. Que vous soyez en possession d’un appareil encore sous garantie ou non, il est important de connaître les différentes modalités de prise en charge.

La garantie AEG : Une protection solide

Lors de l’achat d’un appareil électroménager AEG, vous bénéficiez d’une garantie légale de conformité, qui vous assure que le produit est conforme à sa description et aux usages auxquels il est destiné.

En complément de cette garantie légale, AEG propose souvent des garanties contractuelles qui peuvent couvrir des pannes supplémentaires ou prolonger la durée de prise en charge.

Les avantages de la garantie AEG :

  • Réparation rapide et efficace : En cas de panne couverte par la garantie, AEG s’engage à réparer votre appareil dans les meilleurs délais.
  • Pièces d’origine : Les réparations sont effectuées avec des pièces d’origine pour garantir la performance et la durabilité de votre appareil.
  • Main-d’œuvre qualifiée : Les techniciens AEG sont formés pour intervenir sur tous les modèles de la marque.

Les conditions de prise en charge sous garantie

Pour bénéficier de la garantie AEG, il est essentiel de conserver la facture d’achat ainsi que tous les documents accompagnant l’appareil. En cas de panne, vous devez contacter le service après-vente AEG pour signaler le problème.

Les pannes couvertes par la garantie sont généralement celles qui sont dues à un défaut de fabrication ou à un vice caché. Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un choc, une surtension ou un entretien inapproprié ne sont généralement pas pris en charge.

Prise en charge d’un appareil hors garantie

Même si votre appareil n’est plus sous garantie, AEG peut toujours vous proposer une solution. Vous pouvez contacter le service après-vente pour obtenir un devis pour la réparation.

Les avantages de faire réparer votre appareil par un professionnel AEG :

  • Expertise : Les techniciens AEG connaissent parfaitement les appareils de la marque et peuvent effectuer un diagnostic précis.
  • Pièces d’origine : L’utilisation de pièces d’origine garantit une réparation de qualité et prolonge la durée de vie de votre appareil.
  • Conseils d’entretien : Vous bénéficierez de conseils personnalisés pour entretenir votre appareil et éviter les pannes à l’avenir.

Mots clés principaux et expressions :

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– Formulaire de contact AEG
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AVERTISSEMENT

Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.