Joindre ROYAL AIR MAROC : Tous les moyens de contact

Cet article vous guide sur les différentes manières de contacter le service client de ROYAL AIR MAROC. Vous trouverez les informations pour les joindre par téléphone, email, formulaire de contact et réseaux sociaux.

ROYAL AIR MAROC : L’aile du Maroc à travers le monde

ROYAL AIR MAROC, compagnie aérienne nationale du Maroc, relie le Royaume chérifien au monde depuis 1957. Membre de l’alliance oneworld, elle dessert plus de 90 destinations à travers l’Afrique, l’Europe, l’Amérique et l’Asie.

Avec une flotte moderne et un service reconnu, ROYAL AIR MAROC s’engage à offrir une expérience de voyage alliant confort, hospitalité et authenticité marocaine. Fière ambassadrice de son pays, la compagnie joue un rôle crucial dans le développement du tourisme et des échanges économiques du Maroc.

ROYAL AIR MAROC : Un service client à votre écoute

ROYAL AIR MAROC met un point d’honneur à offrir un service client de qualité, accessible et réactif. Consciente que chaque voyageur est unique, la compagnie met à disposition divers canaux de communication pour répondre à vos besoins.

Vous pouvez contacter ROYAL AIR MAROC par téléphone, email ou via le formulaire de contact disponible sur son site web. Des équipes dédiées sont prêtes à vous assister pour vos réservations, vos demandes d’informations, la gestion de votre compte Safar Flyer ou toute autre question relative à votre voyage. ROYAL AIR MAROC s’engage à vous accompagner avant, pendant et après votre vol, en vous garantissant une assistance personnalisée et efficace.

ROYAL AIR MAROC : Des clients satisfaits témoignent d’un service client à la hauteur !

“J’ai été agréablement surpris par la réactivité du service client de Royal Air Maroc. J’avais une question concernant ma réservation et j’ai reçu une réponse claire et précise en moins de 24 heures par email. Merci pour votre efficacité !”

“Un grand merci à l’agent du service client qui a pris le temps de m’aider à modifier mon vol suite à un imprévu. Il a été très patient et compréhensif, et a trouvé une solution parfaitement adaptée à mes besoins. Je recommande vivement Royal Air Maroc pour son excellent service client.”

“J’ai eu une expérience très positive avec le service client de Royal Air Maroc sur Facebook. J’ai posé une question sur leur page et j’ai obtenu une réponse rapide et utile. C’est appréciable de pouvoir contacter une compagnie aérienne facilement sur les réseaux sociaux.”

“Suite à un problème avec mes bagages, j’ai contacté le service client de Royal Air Maroc par téléphone. L’agent a été très professionnel et a tout mis en œuvre pour me retrouver mes bagages au plus vite. Je suis très satisfait de la prise en charge de mon dossier.”

“Je voyage régulièrement avec Royal Air Maroc et je suis toujours impressionné par la gentillesse et le professionnalisme de leur personnel, que ce soit au sol ou en vol. Leur service client est un véritable atout pour la compagnie.”

Contacter ROYAL AIR MAROC par téléphone

Numéro de téléphone du service client

Pour un contact rapide, appelez le service client ROYAL AIR MAROC.

Voici le numéro : +212 5224-89797 (depuis le Maroc)

Depuis la France : 0820 821 821 ou 3260 (dire “ROYAL AIR MAROC”)

Vous trouverez l’ensemble des autres numéros pour prendre contract le service client de ROYAL AIR MAROC sur cette page : https://www.royalairmaroc.com/fr-fr/information/nous-contacter

Horaires d’ouverture

Les horaires pour prendre contact avec un conseiller client de la compagnie
ROYAL AIR MAROC sont du lundi au dimanche de 09 H à 18 H.

Contacter ROYAL AIR MAROC par email

Adresses email du service client

ROYAL AIR MAROC propose plusieurs adresses email selon votre besoin :

• Réservations : callcenter@royalairmaroc.com
• Programme Safar Flyer : safarflyer@royalairmaroc.com
• Safar Flyer Blue : safarflyer@royalairmaroc.com
• Safar Flyer Silver/Gold : silvergold@royalairmaroc.com
• Safar Flyer Platinum : platinum@royalairmaroc.com
• Safar Family : safarfamily@royalairmaroc.com
• Service client général : serviceclient@royalairmaroc.com

Délai de réponse

Le délai de réponse peut varier. Mais généralement vous recevrez une réponse dans les 48 heures suivant votre demande.

Pour une question nécessitant une réponse rapidement, il est conseillé de joindre le service client par téléphone au : 0820 821 821 ou 3260 (dire “ROYAL AIR MAROC”)

Joindre ROYAL AIR MAROC via le formulaire de contact

Où trouver le formulaire ?

Le type de formulaire va dépendre du sujet de votre demande, ROYAL AIR MAROC propose un formulaire différent suivant si la demande concerne :

– Une réclamation
– Un formulaire de demande SAFAR FLYER
– Le service après vente
– Une demande de remboursement

Il vous suffit de faire votre choix en fonction de votre question pour que votre formulaire de contact arrive sur le bon service et ainsi obtenir une réponse rapidement.

Quand utiliser le formulaire ?

Utilisez le formulaire pour les demandes non urgentes, les réclamations ou les demandes d’assistance.

Contacter ROYAL AIR MAROC par chat en ligne

Disponibilité du chat en ligne

Actuellement, ROYAL AIR MAROC ne propose pas de service de chat en ligne.
Mais il est possible que la compagnie le propose rapidement, nous vous conseillons de vérifier sur son site internet officiel.

Contacter ROYAL AIR MAROC via les réseaux sociaux

Pages officielles

ROYAL AIR MAROC est présente sur les principaux réseaux sociaux. Vous pouvez les contacter via Facebook ou Twitter (X).

Délai de réponse

Le délai de réponse sur les réseaux sociaux est variable.

Contacter ROYAL AIR MAROC par courrier

Il est également possible de joindre la compagnie par courrier postal à l’adresse suivante :

ROYAL AIR MAROC
38 Avenue de l’Opéra
75002 Paris
Ram_France@royalairmaroc.com

En résumé, voici les principaux moyens de contacter le service client de la compagnie :

• Téléphone : +212 5224-89797
• Email : Plusieurs adresses selon votre besoin (voir ci-dessus)
• Formulaire de contact : Sur le site web de ROYAL AIR MAROC
• Réseaux sociaux : Facebook et Twitter

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AVERTISSEMENT

Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.