Contacter ARTHUR MARTIN : Guide complet
Vous possédez un appareil électroménager ARTHUR MARTIN et vous souhaitez contacter le service après-vente pour une question, une réparation ou une pièce détachée ? Cet article répond à toutes vos interrogations. Nous allons vous guider à travers les différentes étapes pour entrer en contact avec le ARTHUR MARTIN, que ce soit pour une demande d’intervention sous garantie ou hors garantie.
Arthur Martin : Une histoire française d’élégance et de performance
Une histoire riche et prestigieuse
Née en France, la marque Arthur Martin a longtemps été synonyme d’élégance, de qualité et d’innovation dans le domaine de l’électroménager. Fondée en 1925, elle s’est rapidement imposée comme une référence, proposant des appareils aussi bien esthétiques que performants.
Pendant de nombreuses décennies, Arthur Martin a équipé les foyers français avec des produits durables et conçus pour faciliter le quotidien. Les lave-linge, les réfrigérateurs, les cuisinières et bien d’autres appareils portaient fièrement la marque, témoignant d’un savoir-faire unique.
Une fusion et une évolution
Dans un contexte de mondialisation et de concentration du marché, Arthur Martin a été intégrée au groupe Electrolux dans les années 2000. Cette fusion a marqué un tournant dans l’histoire de la marque, tout en lui permettant de bénéficier des synergies et des ressources d’un géant mondial de l’électroménager.
Aujourd’hui, si le nom Arthur Martin a disparu des rayons des magasins, son héritage perdure. Les valeurs de qualité, de design et de performance, qui ont fait le succès de la marque, continuent d’inspirer les produits Electrolux.
Les raisons du succès d’Arthur Martin
- Un design intemporel : Les appareils Arthur Martin se distinguaient par leur esthétique soignée et leurs lignes épurées, s’intégrant harmonieusement dans tous types d’intérieurs.
- Une qualité irréprochable : La marque mettait un point d’honneur à fabriquer des produits robustes et durables, conçus pour résister à l’épreuve du temps.
- L’innovation au cœur de la stratégie : Arthur Martin n’a cessé de se renouveler en proposant des technologies de pointe et des fonctionnalités innovantes, plaçant ainsi l’utilisateur au centre de ses préoccupations.
Comment contacter ARTHUR MARTIN ?
Vous pouvez contacter ARTHUR MARTIN par les moyens suivant :
Par téléphone
Contactez ARTHUR MARTIN par téléphone en composant le : 0800095050, pour obtenir de l’aide ou poser des questions.
Par courrier postal
Vous pouvez également envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :
ARTHUR MARTIN MAROCCasablanca Marina, tour Crystal.1, 5°ét. – 20030 CasablancaMaroc
Comment contacter le service après-vente ARTHUR MARTIN (Electrolux) ?
Arthur Martin fait désormais partie de la grande famille Electrolux. Ce rapprochement garantit à tous les possesseurs d’appareils Arthur Martin de bénéficier du savoir-faire et de la réactivité du service après-vente d’un leader mondial de l’électroménager.
Par téléphone
Le moyen le plus rapide pour obtenir une réponse est de contacter le service après-vente par téléphone. Le numéro de téléphone est le 0 809 100 100.
Via votre espace client
Si vous avez créé un compte sur le site d’Electrolux, vous pouvez suivre l’avancement de votre demande en ligne.
Par courrier postal
Vous pouvez également envoyer un courrier postal à l’adresse :
- Electrolux France SAS – 43 Avenue Felix Louat – 60307 SENLIS
- N° de TVA Client : FR 78562 076 125
Quels sont les horaires d’ouverture du SAV ?
Les horaires d’ouvertures sont :
- De 8h00-17h45, du lundi au vendredi pour une demande concernant les appareil sous garantie.
- De 8h00-18h00, du lundi au vendredi, et 9h00-13h00 le samedi pour une demande concernant les appareil hors garantie.
Garantie ARTHUR MARTIN : Tout ce que vous devez savoir
Quelle est la durée de garantie d’un appareil ARTHUR MARTIN ?
La durée de garantie légale d’un appareil électroménager est de 2 ans. Cependant, certaines marques proposent des garanties commerciales plus longues. Il est important de consulter les conditions générales de vente et le certificat de garantie fourni avec votre appareil pour connaître la durée exacte de la garantie.
Quels sont les cas pris en charge par la garantie ?
La garantie couvre généralement les vices cachés et les défauts de fabrication qui rendent l’appareil inutilisable. Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un choc, une chute ou une intervention non autorisée ne sont généralement pas pris en charge par la garantie.
Comment faire jouer la garantie ?
Pour faire jouer la garantie, vous devez contacter Electrolux le service après-vente d’ARTHUR MARTIN en lui fournissant les informations suivantes :
- Votre nom et vos coordonnées
- Le modèle et le numéro de série de votre appareil
- Une description précise de la panne
- Une copie de votre facture d’achat
Pièces détachées ARTHUR MARTIN : Où les trouver ?
Pourquoi acheter des pièces détachées d’origine ?
L’achat de pièces détachées d’origine est essentiel pour garantir la longévité et le bon fonctionnement de votre appareil. Les pièces d’origine sont conçues spécifiquement pour votre appareil et assurent une compatibilité parfaite.
Où trouver des pièces détachées ARTHUR MARTIN ?
Vous pouvez trouver des pièces détachées ARTHUR MARTIN :
- Chez un réparateur agréé : Les réparateurs agréés par ARTHUR MARTIN disposent d’un large stock de pièces détachées.
- Sur le site internet d’Electrolux : https://shop.electrolux.fr/.
- Dans les magasins spécialisés : Les magasins spécialisés en électroménager peuvent également vous proposer des pièces détachées.
Modes d’emploi ARTHUR MARTIN : Où les trouver ?
Pourquoi consulter le mode d’emploi ?
Le mode d’emploi est un document indispensable pour une utilisation optimale de votre appareil. Il contient toutes les informations nécessaires pour installer, utiliser et entretenir votre appareil en toute sécurité.
Où trouver le mode d’emploi de mon appareil ARTHUR MARTIN ?
Vous pouvez trouver le mode d’emploi de votre appareil :
- Dans la boîte d’origine : Le mode d’emploi est généralement fourni avec l’appareil lors de l’achat.
- Sur le site internet d’ARTHUR MARTIN : https://www.arthurmartin.ma/product-manual-search/.
Qualité du service après-vente ARTHUR MARTIN
La qualité du service après-vente d’ARTHUR MARTIN est saluée par les consommateurs. Les conseillers sont compétents et à l’écoute des clients. Les délais d’intervention sont généralement respectés et les réparations sont effectuées dans les règles de l’art.
Conditions de prise en charge
Les conditions de prise en charge peuvent varier en fonction de la nature de la panne et de l’âge de l’appareil. Pour un appareil sous garantie, les réparations sont généralement prises en charge intégralement par le fabricant. Pour un appareil hors garantie, les réparations sont facturées au client.
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AVERTISSEMENT
Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.