Comment contacter le service client de JAMBOJET ?
Cet article a pour but de vous guider sur les différentes façons de contacter le service client de JAMBOJET. Que ce soit par téléphone, email, formulaire de contact ou autres moyens, vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour obtenir de l’aide rapidement et efficacement.
Quelles sont les activités de JAMBOJET ?
JAMBOJET est une compagnie aérienne low-cost basée au Kenya. Elle opère principalement des vols intérieurs à travers le pays, reliant des villes importantes comme Nairobi, Mombasa, Kisumu et Eldoret.
JAMBOJET propose également des vols régionaux vers des destinations en Afrique de l’Est, notamment en Tanzanie et en Ouganda. Son objectif principal est de rendre le transport aérien plus accessible et abordable pour les voyageurs au Kenya et dans la région.
En plus de ses services de transport de passagers, JAMBOJET s’engage dans des initiatives de développement durable, notamment en matière d’éducation et de lutte contre le changement climatique.
JAMBOJET propose-t-elle des vols vers l’Europe ?
Non, JAMBOJET ne dessert actuellement aucune destination en Europe. La compagnie aérienne se concentre sur les vols intérieurs au Kenya et les vols régionaux vers l’Afrique de l’Est. Ses principales destinations incluent des villes au Kenya, en Tanzanie et en Ouganda. Si vous cherchez à voyager en Europe, vous devrez opter pour une autre compagnie aérienne proposant des vols internationaux long-courriers.
Contacter JAMBOJET par téléphone
Numéros de téléphone
JAMBOJET met à votre disposition plusieurs numéros de téléphone pour joindre son service client :
- Numéro principal : +254 711 024 545
- Autre numéro : +254 734 104 545
- Service Groupes : +254 711 024 800 ou +254 734 104 800
Quand appeler ?
Il est conseillé d’appeler le service client de JAMBOJET pendant les heures ouvrables, généralement du lundi au vendredi de 8h à 17h, heure locale du Kenya.
Informations à avoir sous la main
Avant d’appeler, assurez-vous d’avoir à portée de main :
- Votre numéro de réservation
- Vos dates de voyage
- Votre numéro de billet
Contacter JAMBOJET par email
Adresse email
Vous pouvez contacter JAMBOJET par email à l’adresse suivante : groups@jambojet.com (pour les réservations de groupe).
Délai de réponse
Le délai de réponse par email peut varier. En général, JAMBOJET s’efforce de répondre aux emails dans les 24 à 48 heures.
Conseils pour rédiger votre email
- Indiquez clairement l’objet de votre email.
- Soyez précis et concis dans votre message.
- Fournissez toutes les informations nécessaires (numéro de réservation, dates de voyage, etc.).
- Relisez attentivement votre email avant de l’envoyer.
Contacter JAMBOJET via le formulaire de contact
Où trouver le formulaire ?
Malheureusement, JAMBOJET ne propose pas de formulaire de contact sur son site web.
Autres moyens de contacter JAMBOJET
Réseaux sociaux
Vous pouvez également essayer de contacter JAMBOJET via ses pages sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter.
Agences JAMBOJET
Enfin, vous avez la possibilité de vous rendre en personne dans une agence JAMBOJET pour obtenir de l’aide.
Conseils pour un contact efficace
- Soyez clair et précis dans votre demande.
- Fournissez toutes les informations nécessaires.
- Soyez patient et poli.
- Notez le nom de la personne avec qui vous échangez.
- Conservez une trace de vos communications.
En suivant ces conseils, vous augmenterez vos chances d’obtenir une réponse rapide et satisfaisante de la part du service client de JAMBOJET.
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email JAMBOJET
service client JAMBOJET.
AVERTISSEMENT
Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.