Comment suivre mon colis GEODIS ? Guide complet
Vous avez commandé un colis et il a été confié à GEODIS ? Il est tout à fait normal de vouloir suivre son parcours. GEODIS met à votre disposition plusieurs outils pour suivre votre colis en temps réel. Dans cet article, nous allons vous guider pas à pas pour effectuer un suivi efficace de votre livraison.
Pourquoi suivre son colis GEODIS ?
Le suivi de colis offre de nombreux avantages:
- Sérénité: Vous savez à tout moment où se trouve votre colis.
- Organisation: Vous pouvez planifier vos activités en fonction de la date de livraison estimée.
- Réactivité: En cas de problème, vous pouvez réagir rapidement.
Les différentes méthodes de suivi de colis GEODIS
Le suivi en ligne
La méthode la plus simple et la plus rapide pour suivre votre colis GEODIS est d’utiliser l’outil de suivi en ligne. GEODIS met à votre disposition un espace client sécurisé où vous pouvez entrer votre numéro de suivi pour obtenir les informations relatives à votre colis.
- Les étapes à suivre:
- Rendez-vous sur le site internet de GEODIS.
- Accédez à la rubrique « Suivi de colis ».
- Saisissez votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet.
- Cliquez sur « Suivre ».
Le suivi par téléphone
Si vous préférez obtenir des informations par téléphone, vous pouvez contacter le service client de GEODIS. Un conseiller sera à votre écoute pour vous fournir les informations dont vous avez besoin.
Le suivi par email
Certains expéditeurs vous envoient un email contenant un lien de suivi. Il vous suffit de cliquer sur ce lien pour suivre votre colis.
Que faire en cas de problème ?
Si votre colis est retardé, endommagé ou perdu, vous devez contacter le service client de GEODIS au plus vite. Munissez-vous de votre numéro de suivi et expliquez clairement la nature du problème. GEODIS mettra tout en œuvre pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais.
Comment faire le retour d’un produit ?
Si vous souhaitez retourner un produit, vous devez contacter le vendeur pour connaître la procédure à suivre. En général, le vendeur vous fournira une étiquette de retour à coller sur votre colis. Vous pourrez ensuite contacter GEODIS pour organiser l’enlèvement de votre colis.
GEODIS : une solution pour tous vos envois
GEODIS accepte une grande variété de colis, qu’ils soient petits ou volumineux, légers ou lourds. Que vous souhaitiez expédier des documents, des colis postaux, des palettes ou des marchandises en vrac, GEODIS dispose des solutions adaptées à vos besoins.
Livraison en point relais avec GEODIS : une option pratique
Oui, il est tout à fait possible de se faire livrer un colis GEODIS en point relais. GEODIS propose ce service pratique qui vous permet de récupérer votre colis à votre convenance dans un point relais proche de chez vous ou de votre lieu de travail.
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