Lorsque vous commandez en ligne, il est essentiel de pouvoir suivre votre colis. Dans cet article, nous vous expliquons comment suivre votre colis chez EUROSHOPPING. Vous découvrirez les différentes étapes du suivi de votre colis, de l’expédition à la livraison.
Où trouver mon numéro de suivi ?
Vous trouverez généralement votre numéro de suivi :
- Dans votre email de confirmation de commande : Il est souvent inclus dans le corps de l’email ou dans une pièce jointe.
- Dans votre compte client EUROSHOPPING : Connectez vous à votre espace personnel pour accéder aux détails de votre commande et retrouver votre numéro de suivi.
Comment suivre mon colis EUROSHOPPING ?
Pour suivre votre colis EURO SHOPPING, plusieurs options s’offrent à vous :
Quels sont les différents moyens pour suivre mon colis ?
Il existe plusieurs façons de suivre votre colis EUROSHOPPING :
- Sur le site web d’EURO SHOPPING : La plupart des sites marchands proposent un outil de suivi directement sur leur plateforme. Il vous suffit de saisir votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet.
- Sur le site du transporteur : EURO SHOPPING collabore souvent avec différents transporteurs (Colissimo, Chronopost, etc.). Vous pouvez également suivre votre colis sur le site du transporteur en utilisant votre numéro de suivi.
- Par application mobile : Certaines applications de suivi de colis vous permettent de suivre tous vos colis en un seul endroit, quel que soit le transporteur.
Combien de temps faut-il pour que le suivi soit mis à jour ?
La fréquence de mise à jour des informations de suivi dépend du transporteur. En général, les informations sont mises à jour plusieurs fois par jour.
Que faire si mon colis est retardé ou perdu ?
Si votre colis EUROSHOPPING est retardé ou perdu, voici les étapes à suivre :
Vérifiez les informations de suivi
- Assurez-vous que le numéro de suivi est correct et que vous l’avez saisi correctement sur le site de suivi.
- Consultez régulièrement le site de suivi pour vérifier s’il y a de nouvelles informations.
- Vérifiez si l’adresse de livraison est correcte.
- Consultez votre boîte aux lettres ou celle de votre concierge : il se peut que votre colis ait été déposé sans avis de passage.
Contactez le service client EUROSHOPPING
- Expliquez la situation clairement en indiquant votre numéro de commande, le numéro de suivi et la date de la commande.
- Demandez des informations sur le délai de livraison estimé.
- Si votre colis est déclaré perdu, demandez une enquête.
- Joindre le service client EUROSHOPPING
Contactez le transporteur
- Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante d’EUROSHOPPING, contactez directement le transporteur (Colissimo, Chronopost, etc.).
- Munissez-vous de votre numéro de suivi.
- Expliquez la situation et demandez des informations sur l’emplacement de votre colis.
Que faire si le numéro de suivi ne fonctionne pas ?
Vérifier les informations
D’abord, assurez-vous que vous avez bien entré le numéro de suivi correct. Parfois, une simple erreur de frappe peut empêcher le suivi.
Attendre un peu de temps
Ensuite, il est possible que le numéro de suivi ne soit pas encore actif. Cela peut prendre quelques heures après l’expédition pour que le suivi soit disponible.
Contacter le service client
Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter le service client d’EUROSHOPPING. Ils pourront vous fournir une assistance supplémentaire.
Quels sont les délais de livraison chez EUROSHOPPING ?
Les délais de livraison chez EUROSHOPPING peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs :
Le mode de livraison choisi : Livraison à domicile, en point relais, etc.
La destination : La livraison en France métropolitaine est généralement plus rapide qu’à l’international.
La disponibilité des produits : Si un produit est en rupture de stock, cela peut allonger le délai de livraison.
La période de l’année : Les périodes de fêtes peuvent entraîner des délais plus longs en raison d’un afflux important de commandes.
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Service client EUROSHOPPING