Suivi de votre colis BAKKER : Questions fréquentes

Suivi colis BAKKER, le guide complet pour connaitre la date de livraison de votre commande.

Cet article a pour objectif de répondre à vos interrogations concernant le suivi de vos commandes BAKKER. Vous trouverez ci-dessous des informations claires et détaillées pour vous accompagner tout au long du processus de livraison.

Qui livre mes colis BAKKER ? 🚚

BAKKER fait appel à différents transporteurs pour livrer vos commandes. Ils choisissent le transporteur en fonction de la taille de votre colis, de son poids et de votre adresse. Vous trouverez le nom du transporteur dans l’email de confirmation que BAKKER vous envoie lors de l’expédition de votre commande.

En général, BAKKER travaille avec des transporteurs comme GLS, Colis Privé et DPD. Si vous avez des préférences concernant le transporteur, vous pouvez contacter le service client BAKKER pour voir s’il est possible de choisir.

Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?

Lors de l’expédition de votre commande, BAKKER vous envoie automatiquement un email contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également retrouver ce numéro dans votre espace client sur le site internet de BAKKER, à la rubrique “Mes commandes”.

Je n’ai pas reçu d’email avec mon numéro de suivi.

Nous vous invitons à vérifier votre dossier spam. Si vous ne trouvez pas l’email de confirmation, veuillez contacter le service client BAKKER.

Comment utiliser mon numéro de suivi ?

Deux options s’offrent à vous pour suivre votre colis :

• Sur le site du transporteur : Le nom du transporteur est indiqué dans l’email de confirmation. Rendez-vous sur le site internet du transporteur et saisissez votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet.
• Sur le site de BAKKER : Connectez-vous à votre compte client sur le site de BAKKER. Cliquez sur “Mes commandes” puis sur “Suivre ma commande”.

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de livraison dépend du mode de livraison sélectionné lors de votre commande et de votre adresse de livraison. Une estimation du délai de livraison est indiquée sur le site de BAKKER lors de la validation de votre commande.

Mon colis n’est pas arrivé dans les délais.

Nous vous invitons à consulter le suivi de votre colis sur le site internet du transporteur. Des informations concernant d’éventuels retards peuvent y être indiquées. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter le service client BAKKER.

Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?

En cas d’absence lors du passage du livreur, celui-ci laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Cet avis de passage contient les informations nécessaires pour la récupération de votre colis (reprogrammer une livraison, retirer le colis en point relais, etc.).

Où trouver les points relais BAKKER dans ma ville ?

Si il n’y a pas de points relais BAKKER à proximité de votre position actuelle. Vous pouvez trouver le point relais BAKKER le plus proche en visitant le site internet de BAKKER et en utilisant l’outil de recherche de points relais. Vous pouvez également contacter le service client BAKKER pour obtenir de l’aide pour trouver un point relais.

Comment trouver les points relais BAKKER sur Google Maps ?

Vous pouvez utiliser Google Maps pour trouver les points relais BAKKER les plus proches de vous. Pour ce faire, tapez “points relais BAKKER” dans la barre de recherche de Google Maps. Les points relais BAKKER apparaîtront sur la carte. Vous pouvez cliquer sur un point relais pour obtenir plus d’informations, telles que l’adresse, le numéro de téléphone et les heures d’ouverture.

Comment retourner un article ?

Pour faire le retour d’un article ou d’une commande BAKKER, contacter le service client pour obtenir toutes les informations : 0892.465.900 (0,50 €/mn) ou par email à l’adresse suivante : alice@bakker.com

Où puis-je trouver le formulaire de rétractation ?

Le formulaire de rétractation est disponible sur le site internet de BAKKER, dans la rubrique “Conditions générales de vente”.

Puis-je modifier l’adresse de livraison de ma commande ?

Il est possible de modifier l’adresse de livraison de votre commande tant que celle-ci n’a pas encore été expédiée. Pour ce faire, veuillez contacter le service client BAKKER dans les meilleurs délais.

Que faire si mon colis est endommagé ?

Si vous constatez que votre colis est endommagé lors de la livraison, nous vous recommandons de le refuser et de signaler le problème au transporteur. Prenez des photos du colis endommagé et contactez le service client BAKKER afin de les informer de la situation.

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retourner un article BAKKER.

AVERTISSEMENT

Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.