Besoin d’aide ? Comment contacter RENT A CAR ?
Vous avez une question concernant votre location ? Vous rencontrez un problème avec votre réservation ? Cet article vous détaille les différentes manières de contacter le service client de RENT A CAR. Nous vous fournissons les coordonnées essentielles : téléphone, e-mail, adresse postale et formulaire de contact.
À la découverte de RENT A CAR : Votre partenaire de
location de proximité
RENT A CAR est une entreprise française spécialisée dans la location de véhicules utilitaires et de voitures particulières, avec une forte présence sur le marché de la location de courte durée et de proximité.
Fondée en 1977, RENT A CAR s’est solidement implantée sur le territoire français, incluant les DOM, grâce à un vaste réseau d’agences, combinant des succursales et des franchises. L’entreprise met l’accent sur la facilité d’accès à la location, offrant une gamme variée de véhicules pour répondre aux besoins divers de sa clientèle, que ce soit pour des déplacements personnels ou professionnels, des déménagements ou d’autres besoins ponctuels.
RENT A CAR s’engage également dans l’amélioration continue de ses services, notamment à travers son site web performant qui facilite les réservations en ligne et offre une information complète aux utilisateurs.
RENT A CAR : Des atouts qui font la différence
Le loueur se distingue de la concurrence par plusieurs avantages clés. Son principal atout réside dans son ancrage local et sa forte présence de proximité, avec un réseau dense d’agences réparties sur l’ensemble du territoire français, y compris les DOM.
Cette proximité assure une plus grande accessibilité pour les clients, notamment en zones rurales ou périurbaines où la concurrence est parfois moins présente. De plus, RENT A CAR met l’accent sur la diversité de sa flotte, proposant un large choix de véhicules, des citadines aux utilitaires, pour répondre à tous les besoins, des déplacements personnels aux déménagements professionnels.
Enfin, l’entreprise s’engage à offrir un service client personnalisé, avec des équipes disponibles pour conseiller et accompagner les clients dans leur location. Cette combinaison d’accessibilité, de variété et de service personnalisé constitue un avantage compétitif majeur pour RENT A CAR. On peut ajouter aussi la possibilité de louer en aller simple très pratique pour les déménagements et éviter les coûts de retours.
La présence de RENT A CAR dans les aéroports : accessibilité
et proximité
Bien que RENT A CAR mette en avant son réseau d’agences de proximité en ville et en périphérie, sa présence dans les aéroports est plus nuancée. RENT A CAR est présent à proximité de nombreux aéroports et propose des tarifs avantageux. Cependant, contrairement à certains concurrents qui disposent de comptoirs directement au sein des terminaux, RENT A CAR privilégie souvent des agences situées aux alentours des zones aéroportuaires, accessibles par des navettes ou d’autres moyens de transport.
Cette stratégie permet de proposer des tarifs généralement plus compétitifs, les locations directement en aéroport étant souvent plus onéreuses. Il est donc conseillé aux voyageurs souhaitant louer un véhicule avec RENT A CAR à leur arrivée ou à leur départ d’un aéroport de vérifier la localisation exacte de l’agence et les modalités d’accès depuis le terminal via le site web de RENT A CAR ou en contactant directement l’agence concernée.
De plus, RENT A CAR propose également un service de location de voiture à l’international, opéré par l’intermédiaire d’un partenaire sélectionné par RENT A CAR.
Contact téléphonique : une assistance rapide ?
Quel numéro appeler pour joindre RENT A CAR ?
Pour une assistance téléphonique, composez le 0 891 700 200 (0,20€ TTC/min + prix appel). Ce numéro unique gère les demandes générales et les questions relatives aux locations en Aller Simple.
À quelles heures puis-je joindre le service client par téléphone ?
Les plages horaires précises ne sont communiquées sur leur site internet. Il est donc conseillé de privilégier les heures de bureau classiques.
Communication par e-mail : une trace écrite ?
Quelle est l’adresse e-mail du service client de RENT A CAR ?
Pour une demande écrite, envoyez un e-mail à service-clientele@rentacar.fr. Une adresse spécifique, reservation.as@rentacar.fr, existe pour les demandes concernant les locations en Aller Simple, assurant ainsi un traitement plus ciblé.
Sous combien de temps puis-je espérer une réponse par e-mail ?
Un délai de réponse de 24 à 48 heures est généralement observé. Ce délai peut fluctuer en fonction du volume de demandes. Pensez également à vérifier votre dossier de courriers indésirables (Spam).
Formulaire de contact et courrier postal : d’autres options ?
Où trouver le formulaire de contact de RENT A CAR en ligne ?
Un formulaire de contact est disponible sur le site web de RENT A CAR. Il permet d’envoyer une requête directement au service client. Cette option est souvent privilégiée pour les demandes moins urgentes.
Quelle est l’adresse postale de RENT A CAR pour envoyer un courrier ?
Si vous préférez la voie postale, écrivez à :
RENT A CAR
1 Quai Gabriel Péri,
94340 Joinville-le-Pont
Cette adresse est valable également pour les demandes concernant les réservations Aller Simple.
Autres ressources et gestion de réservation
Existe-t-il une FAQ sur le site de RENT A CAR ?
Oui, une section FAQ est présente sur le site web de RENT A CAR. Elle centralise les réponses aux questions les plus fréquentes et peut vous éviter un contact direct avec le service client.
Comment puis-je gérer ma réservation en ligne ?
La gestion des réservations se fait directement sur le site web de RENT A CAR, via votre espace client. Vous pouvez y modifier ou annuler votre location.
RENT A CAR est-il actif sur les réseaux sociaux ?
Les informations relatives à une présence active sur les réseaux sociaux sont limitées. Il est donc recommandé de privilégier les autres canaux de contact mentionnés.
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AVERTISSEMENT
Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.