Comment contacter le service client de LE BONHOMME DE BOIS

Contacter LE BONHOMME DE BOIS : Téléphone, Email, Chat

Dans cet article, nous allons explorer en détail les différentes façons de contacter le service client de LE BONHOMME DE BOIS. Que vous préfériez le téléphone, l’email ou le chat, nous vous fournirons toutes les informations nécessaires pour obtenir l’aide dont vous avez besoin.

Présentation de la société LE BONHOMME DE BOIS

LE BONHOMME DE BOIS est une entreprise spécialisée dans la vente de jouets et jeux en bois de qualité pour enfants. Depuis sa création, elle s’est engagée à offrir des produits durables, éducatifs et respectueux de l’environnement.

La garantie des produits

LE BONHOMME DE BOIS offre une garantie sur tous ses produits contre les défauts de fabrication. La durée de la garantie peut varier en fonction du produit, il est donc recommandé de consulter les informations spécifiques à chaque article sur le site web ou en magasin.

La politique en matière de satisfaction client

La satisfaction de ses clients est une priorité pour LE BONHOMME DE BOIS. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours pour un échange ou un remboursement.

Contacter LE BONHOMME DE BOIS par téléphone

Le numéro de téléphone du service client

Le moyen le plus direct de contacter LE BONHOMME DE BOIS est par téléphone. Leur numéro de service client est le 02 40 82 01 33.

Les horaires d’ouverture

Les conseillers sont disponibles pour répondre à vos appels
du lundi au vendredi, de 9h à 12h30
et de 14h à 18h.

Astuces pour un appel efficace

• Préparez vos informations : Ayez votre numéro de commande ou toute autre information pertinente à portée de main.
• Soyez clair et concis : Expliquez votre problème ou votre question de manière claire et concise.
• Notez les informations importantes : Prenez note du nom de votre conseiller et de toute information importante qu’il vous communique.

Contacter LE BONHOMME DE BOIS par email

L’adresse email du service client

Si vous préférez communiquer par écrit, vous pouvez envoyer un email au service client de LE BONHOMME DE BOIS à l’adresse suivante : serviceclient@bonhommedebois.com.

Délai de réponse

Le délai de réponse habituel est de 24 à 48 heures ouvrées.

Conseils pour rédiger un email efficace

• Objet clair : Indiquez clairement l’objet de votre email (ex: « Problème de livraison », « Question sur un produit »).
• Informations complètes : Fournissez toutes les informations nécessaires pour que le conseiller puisse vous aider (numéro de commande, description du problème, etc.).
• Ton courtois : Utilisez un ton courtois et professionnel.

Contacter LE BONHOMME DE BOIS par chat

Accéder au chat en ligne

LE BONHOMME DE BOIS propose également un service de chat en ligne. Pour y accéder, rendez-vous sur leur site web et cliquez sur l’icône de chat en bas à droite de l’écran.

Disponibilité du chat

Le chat est généralement disponible pendant les mêmes horaires que le service téléphonique, soit du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h.

Avantages du chat

• Réponse rapide : Vous obtiendrez généralement une réponse plus rapide que par email.
• Interaction en temps réel : Vous pouvez poser des questions de suivi et obtenir des éclaircissements immédiats.

Autres moyens de contacter LE BONHOMME DE BOIS

La FAQ

Avant de contacter le service client, consultez la Foire Aux Questions (FAQ) sur le site web de LE BONHOMME DE BOIS. Vous y trouverez peut-être la réponse à votre question.

Les réseaux sociaux

Vous pouvez également essayer de contacter LE BONHOMME DE BOIS via leurs pages sur les réseaux sociaux tels que Facebook ou Instagram.

Est-ce que LE BOHNOMME DE BOIS possède des boutiques
physiques ?

Oui, LE BONHOMME DE BOIS possède plusieurs boutiques physiques réparties à travers la France. Vous pouvez retrouver la liste complète des magasins et leurs adresses sur leur site web.

L’adresse du siège social

Le siège social de LE BONHOMME DE BOIS est situé à l’adresse suivante :

• BONHOMME DE BOIS DISTRIBUTION
• Zone Industrielle de la Sangle
• 44390 NORT-SUR-ERDRE
• France

Conclusion

Quel que soit votre problème ou votre question, LE BONHOMME DE BOIS met à votre disposition plusieurs moyens de contacter leur service client. N’hésitez pas à les utiliser pour obtenir l’aide dont vous avez besoin.

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