Tout savoir pour contacter KITCHENAID
Vous possédez un appareil de cuisine KITCHENAID et vous souhaitez le contacter pour une question relative au service après-vente, à une garantie, à l’achat de pièces détachées ou tout simplement pour trouver un mode d’emploi ? Cet article répond à toutes vos interrogations. Nous vous guidons pas à pas pour entrer en contact avec les services de KITCHENAID et vous fournirons les informations nécessaires pour résoudre rapidement votre problème.
KITCHENAID : bien plus qu’un robot pâtissier
KITCHENAID, c’est bien plus qu’une simple marque de petit électroménager. C’est une véritable icône dans le monde de la cuisine, synonyme de qualité, de durabilité et de design intemporel.
Un peu d’histoire
Née aux États-Unis au début du XXe siècle, KITCHENAID a révolutionné la façon dont nous cuisinons. Tout a commencé avec un simple batteur électrique, rapidement adopté par les chefs professionnels et les particuliers séduits par sa robustesse et son efficacité. Au fil des décennies, la gamme s’est élargie pour inclure une multitude d’appareils : robots pâtissiers, blenders, mixeurs, grille-pain, etc., toujours avec le même souci du détail et de la performance.
Les valeurs de la marque
- Qualité : Les produits KITCHENAID sont conçus pour durer. Les matériaux sont choisis avec soin, et l’assemblage est minutieux.
- Design : L’esthétique est un élément clé de la marque. Les appareils KITCHENAID sont souvent considérés comme de véritables objets de décoration, grâce à leurs lignes épurées et leurs couleurs variées.
- Innovation : KITCHENAID ne se contente pas de reproduire les mêmes produits. La marque est en constante évolution, proposant régulièrement de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux accessoires pour répondre aux besoins des cuisiniers les plus exigeants.
- Passion : Derrière chaque produit KITCHENAID, il y a une passion pour la cuisine. La marque s’adresse aux amateurs de bonne chère qui aiment prendre plaisir à cuisiner.
Le robot pâtissier, une icône
C’est indéniablement le produit phare de KITCHENAID. Le robot pâtissier, avec son bol en métal et son bras mélangeur caractéristique, est devenu un incontournable dans de nombreuses cuisines. Il est apprécié pour sa puissance, sa précision et sa polyvalence.
Au-delà du robot pâtissier
Si le robot pâtissier a fait la renommée de KITCHENAID, la marque propose aujourd’hui une gamme beaucoup plus large. On retrouve notamment :
- Des blenders ultra performants pour réaliser des smoothies, des soupes ou des sauces.
- Des mixeurs plongeants polyvalents pour hacher, mixer et émulsionner.
- Des grille-pain esthétiques et fonctionnels pour un petit-déjeuner gourmand.
- Des bouilloires élégantes pour préparer votre thé ou votre café.
Comment contacter KITCHENAID : Tous les moyens à votre disposition pour une assistance optimale
Que vous ayez une question, un problème technique ou que vous souhaitiez simplement obtenir plus d’informations, KITCHENAID est là pour vous.
Pourquoi contacter le service client KITCHENAID ?
- Obtenir de l’aide pour l’utilisation de votre appareil : Manuels d’utilisation, conseils d’entretien, astuces…
- Demander une réparation : Votre appareil est en panne ou ne fonctionne pas correctement ?
- Poser une question sur un produit spécifique : Caractéristiques techniques, compatibilité avec d’autres appareils…
- Faire une réclamation : Vous souhaitez signaler un défaut de fabrication ou un problème de livraison ?
- Obtenir des pièces détachées : Vous avez besoin de remplacer une pièce de votre appareil ?
Les différents moyens de contacter KITCHENAID
Service d’assistance en ligne
- Formulaire de contact : Le moyen le plus simple pour soumettre une demande est de remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel de KITCHENAID : https://www.kitchenaid.fr/service-apres-vente/contactez-nous. Précisez votre problème de manière claire et concise.
- FAQ : Consultez la foire aux questions (FAQ) : https://www.kitchenaid.fr/faq. Vous y trouverez peut-être la réponse à votre question.
Téléphone
- Service après-vente : Pour toutes les questions concernant le service après-vente, les réparations ou les pièces détachées, contactez directement le service après-vente de KITCHENAID, en envoyant un courrier à l’adresse :
KITCHENAID France
Pacific 11 cours Valmy Secteur
Arche Sud Quartier Valmy
92 800 Puteaux - Petits électroménagers : 00800 381 04026 et 0800 902 236, du lundi au vendredi : 09h00 – 18h00.
- Gros électroménagers : 0969 320 500, joignable du lundi au vendredi : 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 18h00 Le samedi : 9h00 à 17h00.
- Pour toute question ou demande, vous pouvez également contacter KITCHENAID directement par email à l’adresse suivante : contact.webshop@kitchenaid.com. N’oubliez pas de préciser dans votre email votre nom, votre numéro de téléphone, le modèle de votre appareil et une description détaillée de votre problème.
Réseaux sociaux
- Pages officielles : Suivez les pages officielles de KITCHENAID sur Facebook, Instagram et YouTube. Vous pouvez y poser vos questions ou signaler un problème.
Magasins et revendeurs
- Contact local : Si vous avez acheté votre produit chez un revendeur, n‘hésitez pas à le contacter. Il pourra vous orienter vers le service après-vente ou vous aider à résoudre votre problème.
La qualité du service après-vente KITCHENAID
KITCHENAID est réputée pour la qualité de ses produits mais également pour la qualité de son service après-vente. La marque met un point d’honneur à satisfaire ses clients en leur proposant des solutions rapides et efficaces.
Garanties KITCHENAID : Ce que vous devez savoir
Durée et étendue des garanties
Généralement, en complément de la garantie du fabricant, qui est détaillée dans le certificat de garantie inclus dans l’emballage de votre produit, vous bénéficiez d’une garantie légale de conformité de 2 ans. Cette garantie légale vous protège contre les défauts de conformité existant lors de la livraison du bien. Elle s’ajoute à vos droits légaux.
Comment faire jouer la garantie ?
Pour faire jouer la garantie, vous devrez généralement contacter KITCHENAID, fournir une preuve d’achat et décrire le problème rencontré. KITCHENAID vous indiquera ensuite la procédure à suivre.
Conditions de prise en charge sous garantie
Pour les produits sous garantie, KITCHENAID prend généralement en charge les réparations ou le remplacement en cas de défaut de fabrication. Cependant, certaines exclusions peuvent s’appliquer, telles que les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un accident.
Conditions de prise en charge hors garantie
Pour les produits hors garantie, KITCHENAID propose un service de réparation payant. Un devis est établi avant toute intervention, et vous êtes libre d’accepter ou de refuser les réparations.
Où trouver les modes d’emploi KITCHENAID ?
La plupart des modes d’emploi KITCHEN AID sont disponibles en téléchargement gratuit sur le site internet de la marque : https://www.kitchenaid.fr/service-apres-vente/modes-d-emploi. Il vous suffit de saisir la référence de votre appareil pour accéder au document. Si vous ne trouvez pas le mode d’emploi de votre appareil en ligne, vous pouvez contacter le service après-vente KITCHENAID.
Pièces détachées KITCHENAID
Si vous souhaitez réparer vous-même votre appareil, vous pouvez commander les pièces détachées nécessaires en contactant le service après-vente de KITCHENAID ou auprès d’un revendeur agréé.
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– Service client KITCHENAID
– Manuel d’utilisation KITCHENAID
– Assistance technique KITCHENAID
– Dépannage KITCHENAID.
AVERTISSEMENT
Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.