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Comment contacter GORENJE ?

Dans cet article, nous allons explorer les différentes façons de contacter GORENJE pour vos besoins en service après-vente, garanties, pièces détachées, et modes d’emploi. Que vous ayez des questions sur un produit sous garantie ou que vous recherchiez des informations spécifiques sur un appareil, cet article est conçu pour vous guider efficacement.

GORENJE : l’élégance au service de la fonctionnalité

GORENJE, c’est bien plus qu’une simple marque d’électroménager. C’est une invitation à repenser la cuisine et la maison comme des espaces où le design rencontre la technologie pour offrir une expérience utilisateur unique.

Un peu d’histoire

Fondée en Slovénie en 1950, GORENJE a rapidement su se faire une place sur le marché européen de l’électroménager. Initialement spécialisée dans les machines agricoles, l’entreprise s’est tournée vers la fabrication de cuisinières et a progressivement étendu sa gamme de produits pour couvrir l’ensemble des besoins de la maison.

L’ADN de la marque

Design innovant : Gorenje se distingue par ses designs audacieux et originaux, souvent inspirés de la nature ou de l’architecture. Les lignes épurées et les couleurs vives confèrent à ses appareils un aspect à la fois moderne et intemporel.
Qualité et fiabilité : Les produits Gorenje sont conçus pour durer et offrir des performances optimales. Les matériaux utilisés sont sélectionnés avec soin pour garantir une robustesse à toute épreuve.
Technologie de pointe : Gorenje intègre dans ses appareils les dernières innovations technologiques pour faciliter le quotidien et optimiser la consommation d’énergie.
Facilité d’utilisation : Les appareils Gorenje sont intuitifs et faciles à utiliser, grâce à des interfaces claires et des programmes pré-enregistrés.

Une gamme de produits complète

Gorenje propose une large gamme d’appareils électroménagers pour équiper toute la maison :

Cuisine : Cuisinières, fours, hottes, plaques de cuisson, réfrigérateurs, lave-vaisselle…
Buanderie : Lave-linge, sèche-linge, lave-linge séchant…

Pourquoi choisir GORENJE ?

En choisissant Gorenje, vous optez pour :

Un design unique et personnalisable : Gorenje propose de nombreuses finitions et couleurs pour s’adapter à tous les styles d’intérieur.
Des appareils performants et durables : Les produits Gorenje sont conçus pour répondre aux exigences les plus élevées en matière de performance et de fiabilité.
Un électroménager intelligent : Grâce aux fonctionnalités connectées, vous pourrez contrôler vos appareils à distance et optimiser leur fonctionnement.
Un service après-vente de qualité : Gorenje met à votre disposition un réseau de professionnels qualifiés pour vous accompagner dans l’installation et l’entretien de vos appareils.

Comment contacter GORENJE : Toutes les coordonnées disponibles

Les différentes façons de joindre GORENJE

Par téléphone

Le numéro à composer : 01 76 49 05 05, contact du service consommateur
Les horaires d’ouverture : du lundi au samedi de 9h à 19h
Avantages : Réponse immédiate, possibilité de poser toutes vos questions.

Via les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux de GORENJE :
Avantages : Réponse rapide, possibilité d’échanger avec d’autres utilisateurs, plateforme interactive pour partager des photos ou vidéos.

Via le formulaire de contact en ligne

Le lien vers le formulaire : https://fr.gorenje.com/aide-et-assistance.
Avantages : Facile d’accès, possibilité de suivre l’avancement de votre demande.

Les raisons de contacter GORENJE

Vous pouvez contacter le service client Gorenje pour :

Poser une question sur un produit, une fonctionnalité ou une installation.
Demander de l’aide pour une réparation ou un dépannage.
Obtenir des informations sur la garantie ou les conditions de retour.
Faire une réclamation en cas de problème avec un produit.
Obtenir des conseils sur l’entretien de vos appareils.

Qualité et conditions de prise en charge du service après-vente GORENJE

Généralement, les avis clients mettent en avant la réactivité et le professionnalisme des équipes. De plus, GORENJE s’engage à fournir une assistance de qualité pour résoudre les problèmes rencontrés avec ses appareils.

Concernant les conditions de prise en charge, elles diffèrent selon que votre appareil est sous garantie ou non.

Appareil sous garantie : Si votre appareil est encore sous garantie, la réparation ou le remplacement est généralement pris en charge gratuitement (sous réserve des conditions de garantie). Afin de bénéficier de la garantie, il est impératif de présenter la preuve d’achat (facture) et de respecter les conditions d’utilisation du produit.
Appareil hors garantie : Si la garantie est expirée, la réparation reste possible, mais les frais de main-d’œuvre et de pièces détachées seront à votre charge. GORENJE propose des forfaits de réparation ou des devis pour estimer le coût de l’intervention.

FAQ GORENJE :

Quelle est la durée des garanties GORENJE ?

Les appareils GORENJE bénéficient d’une garantie légale de conformité de deux ans, couvrant les défauts de fabrication. De surcroît, certains appareils peuvent bénéficier d’extensions de garantie proposées par GORENJE ou par le revendeur. Il est donc important de vérifier les conditions de garantie spécifiques à votre appareil.

Comment faire jouer la garantie GORENJE ?

En cas de problème pendant la période de garantie, vous devez contacter le service après-vente GORENJE en fournissant la preuve d’achat et en décrivant le défaut constaté. Ainsi, le SAV vous indiquera la procédure à suivre pour la réparation ou le remplacement de votre appareil.

Où trouver des pièces détachées GORENJE ?

Pour les réparations que vous souhaitez effectuer vous-même ou pour remplacer une pièce usée, GORENJE met à disposition des pièces détachées. Vous pouvez commander des pièces détachées GORENJE auprès du service après-vente ou bien des revendeurs agréés : https://www.spareka.fr/m/gorenje.

Comment commander des pièces détachées GORENJE ?

Pour commander des pièces détachées, vous devez connaître la référence exacte de votre appareil. Cette information est généralement indiquée sur une étiquette située sur l’appareil. Par la suite, vous pouvez contacter le SAV ou le revendeur en leur communiquant cette référence pour commander la pièce souhaitée.

Où trouver le mode d’emploi de mon appareil GORENJE ?

Les modes d’emploi des appareils GORENJE sont généralement disponibles en ligne sur le site web officiel de la marque. De même, vous pouvez les télécharger au format PDF.

Comment télécharger le mode d’emploi GORENJE ?

Pour télécharger le mode d’emploi, rendez-vous sur cette page : https://fr.gorenje.com/assistance/manuel-d-utilisation. Puis, entrez la référence de votre appareil pour accéder au mode d’emploi correspondant.

Mots clés principaux et expressions :

– GORENJE service après-vente
– Garantie GORENJE
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AVERTISSEMENT

Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.