Comment contacter ELECTROLUX : Guide complet
Dans cet article, nous vous fournissons un guide complet sur les différentes manières de contacter ELECTROLUX, en mettant l’accent sur le service après-vente, les garanties, les pièces détachées et l’accès aux modes d’emploi. Que vous ayez besoin d’assistance pour un appareil sous garantie ou hors garantie, ou que vous cherchiez simplement des informations, vous trouverez ici les réponses à vos questions.
ELECTROLUX : Une histoire d’innovation au service de votre quotidien
Un héritage suédois
Fondée en Suède en 1919, Electrolux est devenue l’une des marques les plus reconnues dans le monde de l’électroménager. Depuis ses débuts, l’entreprise n’a cessé d’innover pour faciliter le quotidien de millions de foyers. Avec un riche héritage suédois, Electrolux associe tradition et modernité pour offrir des produits performants et esthétiques.
L’engagement pour un mode de vie durable
Au-delà de la performance, Electrolux s’engage à créer des produits respectueux de l’environnement. La marque met un point d’honneur à concevoir des appareils économes en énergie et fabriqués à partir de matériaux durables. Cet engagement s’inscrit dans une démarche globale visant à améliorer la qualité de vie tout en préservant la planète.
Une gamme complète pour tous les besoins
Electrolux propose une large gamme de produits pour équiper votre cuisine, votre buanderie et votre maison. Des réfrigérateurs aux fours en passant par les lave-linge et les aspirateurs, vous trouverez forcément l’appareil qui correspond à vos besoins et à votre style de vie.
- Cuisine : Des cuisinières aux hottes aspirantes en passant par les micro-ondes, Electrolux vous offre tout le nécessaire pour préparer de délicieux repas.
- Buanderie : Les lave-linge et sèche-linge Electrolux sont conçus pour vous faciliter la vie et prendre soin de vos vêtements.
- Soin du sol : Les aspirateurs Electrolux vous permet de maintenir votre intérieur propre et sain.
Les valeurs d’ELECTROLUX
- Innovation : Electrolux est constamment à la recherche de nouvelles technologies pour améliorer ses produits et répondre aux attentes des consommateurs.
- Design : Les appareils Electrolux se distinguent par leur design élégant et intemporel.
- Durabilité : L’entreprise s’engage à réduire son impact environnemental et à concevoir des produits durables.
- Facilité d’utilisation : Les produits Electrolux sont intuitifs et faciles à utiliser.
Les différents moyens pour contacter ELECTROLUX :
Besoin d’assistance pour votre appareil Electrolux ? Vous souhaitez poser une question à propos d’un produit ou d’un service ? Electrolux met à votre disposition plusieurs canaux de contact pour répondre à vos besoins.
Par téléphone
Le moyen le plus rapide pour obtenir une réponse est souvent de contacter directement le service client d’Electrolux par téléphone. Vous pourrez ainsi échanger avec un conseiller qui pourra vous aider à résoudre votre problème. N’oubliez pas de noter votre numéro de produit (PNC) avant d’appeler, cela facilitera le traitement de votre demande.
- Pour les gros appareils électroménagers :
- Sous garantie : 0 809 100 100 du lundi au vendredi de 8h à 17h45.
- Hors garantie : 0 809 100 100 du lundi au vendredi de 8h à 20h et de 9h00 à 13h00 le samedi.
- Pour les petits appareils électroménagers : 0 800 500 020 du lundi au vendredi de 9h à 17h.
- Service consommateurs : 0 809 10 20 34 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 17h.
Par courrier
Si vous préférez une démarche plus formelle, vous pouvez adresser votre demande par courrier à :
Electrolux France SAS – 43 Avenue Felix Louat – 60307 SENLIS
N° de TVA Client : FR 78562 076 125
Par email
Pour les questions concernant les achats en ligne, vous pouvez contacter l’équipe dédiée à l’adresse suivante : info.conso@electrolux.fr.
Via le formulaire de contact en ligne
Sur le site officiel d’Electrolux, vous trouverez un formulaire de contact vous permettant de poser votre question directement en ligne : https://shop.electrolux.fr/contact-us.
Qualité et conditions de prise en charge du service après-vente ELECTROLUX
ELECTROLUX s’engage à fournir un service après-vente de qualité. Par conséquent, les techniciens sont formés pour diagnostiquer et réparer efficacement vos appareils. De plus, la marque propose différentes options de réparation pour s’adapter à vos besoins.
Prise en charge sous garantie : Si votre appareil est encore sous garantie, la réparation est généralement prise en charge gratuitement (sous réserve des conditions de garantie). Pour cela, il est important de conserver votre preuve d’achat et de contacter le service client dans les délais impartis.
Prise en charge hors garantie : Si votre appareil n’est plus sous garantie, ELECTROLUX propose des forfaits de réparation ou des devis pour les interventions plus complexes. Ainsi, vous bénéficiez d’une réparation professionnelle avec des pièces d’origine.
En résumé, le service après-vente d’ELECTROLUX est conçu pour vous accompagner efficacement en cas de besoin, que votre appareil soit sous garantie ou non.
Les Garanties ELECTROLUX : Protégez Votre Investissement
Comprendre les différents types de garanties
ELECTROLUX offre différentes garanties sur ses produits. Généralement, une garantie constructeur est incluse à l’achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les pannes survenant dans des conditions normales d’utilisation. Par ailleurs, il est possible de souscrire des extensions de garantie pour une protection plus longue.
Comment faire jouer sa garantie ?
Pour faire jouer votre garantie, vous devez contacter le service après-vente d’ELECTROLUX et fournir une preuve d’achat. Il est donc primordial de conserver précieusement votre facture ou ticket de caisse. Ensuite, le service client vous indiquera la procédure à suivre pour la réparation ou le remplacement de votre appareil.
En d’autres termes, connaître les garanties offertes par ELECTROLUX vous permet de bénéficier d’une tranquillité d’esprit et d’une protection en cas de problème.
Les Pièces Détachées ELECTROLUX : Prolongez la durée de vie de vos appareils
Où trouver les pièces détachées ?
ELECTROLUX met à disposition des pièces détachées pour ses appareils. Vous pouvez les commander directement sur le site web d’ELECTROLUX : https://shop.electrolux.fr/, auprès du service client ou chez des revendeurs agréés.
Pourquoi utiliser des pièces d’origine ?
L’utilisation de pièces détachées d’origine ELECTROLUX est recommandée pour garantir la performance et la durabilité de vos appareils. En effet, ces pièces sont conçues spécifiquement pour les produits de la marque et répondent à des normes de qualité strictes.
En conclusion, l’accès aux pièces détachées d’ELECTROLUX vous permet de réparer vos appareils et de prolonger leur durée de vie.
Les modes d’emploi ELECTROLUX : Accédez à l’information essentielle
Où trouver les modes d’emploi ?
Vous pouvez trouver les modes d’emploi des appareils ELECTROLUX sur le site web de la marque : https://www.electrolux.fr/support/user-manuals/. Il suffit de rechercher le modèle de votre appareil pour télécharger le manuel au format PDF.
Pourquoi consulter le mode d’emploi ?
Le mode d’emploi contient des informations importantes sur l’utilisation, l’entretien et la sécurité de votre appareil. Il est donc conseillé de le consulter avant la première utilisation et en cas de doute.
De ce fait, l’accès facile aux modes d’emploi proposés par ELECTROLUX est un atout précieux pour une utilisation optimale de vos appareils.
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