Comment contacter DPD par téléphone, email, formulaire de contact, chat en ligne
Contacter DPD : Le guide complet pour un contact rapide avec le service client du transporteur.
Vous avez une question ou un problème avec une livraison DPD ? Cet article vous guide sur les différentes façons de contacter le service client de DPD par téléphone, email, formulaire de contact et chat en ligne.
Contacter le service client de DPD par téléphone
Pour une assistance rapide, le téléphone est souvent la meilleure option. Voici comment procéder :
Le numéro de téléphone du service client de DPD est le : 09.70.80.85.66
D’autres numéros de téléphone sont également disponible « pour les professionnels »
Pour connaitre l’ensemble des numéros du service client de DPD recherchez la section « Contact » ou « Service client » sur le site internet officiel du transporteur.
Les horaires d’ouverture du service client DPD par téléphone
Le service client DPD pas téléphone est disponible :
Du lundi au vendredi de 08 H à 20 H
Le samedi de 10 H à 18 H
Appeler le service client
Composez le numéro et suivez les instructions du menu vocal. Ayez votre numéro de suivi à portée de main pour faciliter la conversation.
Contacter le service client de DPD par email
L’email est une méthode pratique pour les demandes non urgentes. Voici les étapes à suivre :
Trouver l’adresse email
L’adresse email du service client de DPD se trouve généralement dans la section « Contact » de leur site web. Notez cette adresse.
Rédiger votre email
Expliquez clairement votre problème ou question dans l’email. Incluez votre numéro de suivi et toute information pertinente pour accélérer le traitement de votre demande.
Utiliser le formulaire de contact de DPD
Le formulaire de contact est une autre option pour joindre DPD. Voici comment l’utiliser :
Accéder au formulaire de contact depuis cette adresse : https://www.dpd.com/fr/fr/contact/service-clients/#formulaire_contact_sc
Si le lien ci-dessus ne s’ouvre pas : Visitez le site web de DPD et cherchez la section « Contact ». Cliquez sur le lien menant au formulaire de contact.
Remplir le formulaire
Remplissez tous les champs requis du formulaire. Décrivez votre problème ou question de manière concise et précise. N’oubliez pas d’inclure votre numéro de suivi (si requis)
Contacter le service client de DPD via le chat en ligne
Le chat en ligne est une option rapide et pratique pour obtenir de l’aide. Voici comment l’utiliser :
Accéder au chat en ligne
Allez sur le site web de DPD et cherchez l’icône de chat en ligne, souvent située en bas à droite de la page.
Démarrer une conversation
Cliquez sur l’icône de chat et suivez les instructions pour démarrer une conversation avec un agent du service client. Ayez votre numéro de suivi à portée de main.
Quand utiliser chaque méthode de contact
Différentes situations peuvent nécessiter différents moyens de contact. Voici quelques conseils pour choisir la meilleure méthode :
Téléphone
Utilisez le téléphone pour des questions urgentes ou des problèmes complexes nécessitant une discussion directe.
L’email est idéal pour des questions moins urgentes ou pour fournir des informations détaillées.
Formulaire de contact
Le formulaire de contact est pratique si vous préférez une approche structurée pour soumettre votre demande.
Chat en ligne
Le chat en ligne est parfait pour des questions rapides ou des clarifications immédiates.
Autres modes de communication avec le service client DPD
DPD attache une grand important à la satisfaction de l’ensemble de ses clients, le service client est toujours disponible pour répondre à l’ensemble de vos questions. Cette politique d’entière satisfaction nécessite divers moyens de communication.
Le transporteur DPD en plus des canaux traditionnel que sont : le téléphone, le mail ou le formulaire de contact à mis en place une assistance par :
WHATSAPP : https://wa.me/33743240010
MESSENGER : https://m.me/DPDFrance
X (Twitter) : https://x.com/messages/compose?recipient_id=135904977
En combien de temps DPD livre t’elle les colis ?
Les délais de livraison de DPD peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs tels que la destination, le mode de livraison choisi (standard, express, etc.), et les éventuels imprévus liés au transport. En général, DPD garantit une livraison rapide, souvent en 24 à 48 heures pour les livraisons en France métropolitaine. Cependant, pour obtenir une estimation plus précise du délai de livraison pour votre colis, il est recommandé de :
- Consulter le site web de DPD : Le site de DPD propose un outil de suivi qui vous permet d’estimer la date de livraison en fonction de votre numéro de suivi.
- Vérifier les informations fournies par l’expéditeur : L’expéditeur devrait vous avoir communiqué une estimation de délai de livraison lors de votre commande.
Pour une information encore plus précise, vous pouvez contacter directement le service client de DPD avec votre numéro de suivi. Ils pourront vous fournir des informations en temps réel sur l’acheminement de votre colis.
Que faire en cas de problème de comportement avec un chauffeur de
chez DPD ?
Il peut arriver qu’un client rencontre un problème de comportement avec un chauffeur de chez DPD. Dans une telle situation, il est important de réagir de manière appropriée pour garantir que la situation soit résolue rapidement et efficacement.
Tout d’abord, notez tous les détails pertinents de l’incident, y compris la date, l’heure, le lieu et une description précise du comportement en question. Ensuite, contactez le service client de DPD par téléphone, email, formulaire de contact ou chat en ligne pour signaler l’incident.
Fournissez toutes les informations recueillies et, si possible, des preuves telles que des photos ou vidéos. DPD prend ces plaintes très au sérieux et enquêtera sur l’incident pour prendre les mesures nécessaires. En signalant rapidement et précisément le problème, vous contribuez à maintenir un service de qualité pour tous les clients.
Conclusion
En résumé, contacter le service client de DPD est simple grâce à plusieurs options : Téléphone, Email, Formulaire de contact, Chat en ligne, WhatsApp, Twitter et Messenger. Choisissez la méthode qui convient le mieux à votre situation pour obtenir une réponse rapide et efficace.
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