BONJOUR CONCEPT STORE : l’adresse incontournable pour les cadeaux d’exception
Contacter BONJOUR CONCEPT STORE : Le guide complet pour prendre contact avec ce lieu incontournable Parisien.
Au-delà d’une simple boutique, Bonjour Concept Store s’impose comme une véritable destination dédiée à la créativité et au design. Situé au cœur de Paris, cet espace unique combine avec finesse une sélection d’objets du quotidien, allant de la décoration à la mode, en passant par les jouets. Chaque article se distingue par son originalité et son élégance. Cependant, ce qui marque véritablement les visiteurs, c’est l’expérience client exceptionnelle qui fait la renommée de l’enseigne.
Une enseigne dédiée à l’art de vivre
Spécialisé dans les articles pour la maison, Bonjour Concept Store se démarque par une approche personnalisée et attentive. Passionnées par leur métier, les équipes écoutent chaque client pour les orienter au mieux dans leurs choix. Que vous recherchiez une idée cadeau unique ou souhaitiez simplement embellir votre intérieur, l’enseigne propose tout ce qu’il faut pour créer un espace qui vous ressemble. La qualité des produits, associée à un service client hors pair, en fait une référence incontournable.
Avis clients : une équipe aux petits soins
« Mon expérience chez Bonjour Concept Store a été fantastique ! Le personnel est incroyablement gentil et a pris le temps de me conseiller avec soin. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais, et même plus ! »
Des conseils précieux
« Je recommande vivement ce magasin. J’ai appelé pour obtenir des informations et j’ai été très bien reçue. L’équipe a répondu à toutes mes questions avec un grand professionnalisme. »
Une atmosphère accueillante
« J’adore l’ambiance de ce magasin, toujours agréable et reposante. Les produits sont de qualité, et l’équipe est toujours prête à vous aider. »
Un accompagnement personnalisé
« J’ai été ravie par les conseils de la vendeuse qui m’a aidée à trouver le cadeau parfait pour une amie. Grâce à son expertise, mon choix a été un succès ! »
Un moment shopping unique
« J’ai passé un moment formidable chez Bonjour Concept Store. Le magasin est bien agencé, les produits sont magnifiquement présentés. Je reviendrai sans hésiter ! »
Est-ce que BONJOUR CONCEPT STORE offre la possibilité de livrer à domicile ?
Dans le souci constant de satisfaire vos attentes, Bonjour Concept Store vous offre plusieurs options de livraison pour acquérir facilement vos coups de cœur :
Livraison à domicile à Paris et en proche banlieue :
Simplifiez vos achats en commandant directement sur le site. Sélectionnez les articles qui vous plaisent, optez pour la livraison à domicile, et suivez les instructions pour finaliser votre commande.
Recevez rapidement vos nouveaux articles grâce à des délais de livraison précis, indiqués au moment de la validation de votre commande.
Suivez l’acheminement de votre colis en temps réel grâce à un numéro de suivi, vous permettant de savoir exactement quand il arrivera.
Livraison via UBER EATS :
Une sélection des articles est disponible via Uber Eats. C’est l’option idéale pour recevoir rapidement des petits objets ou cadeaux de dernière minute.
Profitez de la flexibilité d’Uber Eats, qui vous permet de commander à tout moment de la journée et d’être livré à l’adresse de votre choix.
Avant de commander, vérifiez que les produits souhaités sont disponibles sur Uber Eats et que la livraison est possible dans votre zone.
Click & Collect :
Préférez vous retirer vos achats vous-même ? Optez pour le service click & collect. Passez commande en ligne et récupérez vos articles en boutique sous 3 heures.
Gain de temps : Évitez les files d’attente et gagnez du temps en préparant votre commande à l’avance.
Lors de votre passage en boutique, profitez de conseils personnalisés et découvrez d’autres articles correspondant à vos envies déco.
Réalisez vos achats en toute sécurité grâce à leur système de paiement sécurisé.
Un article ne vous convient pas ? Échangez-le ou retournez-le gratuitement en boutique.
Leur équipe est disponible pour vous guider et vous aider à trouver les produits parfaits pour sublimer votre intérieur.
Comment BONJOUR CONCEPT STORE peut-il améliorer l’expérience client ?
Bonjour Concept Store offre déjà une gamme de services pensés pour enrichir l’expérience client. Néanmoins, il est toujours possible d’aller plus loin pour se distinguer. Voici quelques idées pour optimiser encore davantage cette expérience :
Personnalisation de l’expérience :
- Utiliser des algorithmes intelligents pour proposer des produits basés sur les achats précédents, les préférences ou les articles consultés, permettant ainsi une expérience sur mesure.
- Introduire un programme de fidélité offrant des avantages exclusifs tels que des réductions, un accès anticipé aux nouvelles collections ou des cadeaux d’anniversaire, afin de récompenser la fidélité des clients.
- Personnaliser le site web et les e-mails selon le profil de chaque client, en mettant en avant des produits recommandés et des offres spéciales.
Communication et service client :
Intégrer un chatbot disponible 24/7 pour répondre rapidement aux questions fréquentes et orienter les clients dans leur parcours d’achat.
Anticiper les besoins des clients en prenant l’initiative de les contacter pour proposer des solutions sur-mesure, comme informer de retards de livraison potentiels.
Utiliser activement les réseaux sociaux pour répondre aux questions, interagir avec les clients, et partager du contenu engageant et inspirant.
Expérience en magasin :
Former les équipes de vente pour qu’elles puissent offrir des conseils adaptés aux préférences et aux besoins spécifiques de chaque client, renforçant ainsi la relation client.
Organiser des ateliers pratiques ou des événements thématiques, tels que des rencontres avec des créateurs ou des ateliers de décoration, pour créer une communauté fidèle autour de la marque.
Aménager des espaces spécifiques en magasin, comme un coin enfants ou un espace détente, pour offrir un moment agréable et détendu aux clients.
Livraison et retours :
Encourager les clients satisfaits à devenir ambassadeurs de la marque en leur proposant un programme de parrainage attrayant.
Offrir des événements exclusifs, tels que des ventes privées ou des avant-premières, réservés aux clients fidèles pour renforcer leur engagement.
Puis-je effectuer un retour si un produit ne me convient pas ?
Si vous souhaitez retourner un article acheté chez Bonjour Concept Store, pas de souci, la boutique vous propose une procédure de retour simple et adaptée pour garantir votre satisfaction.
Retourner un article chez BONJOUR CONCEPT STORE : Les étapes clés
Vous disposez généralement de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Ce délai vous permet d’évaluer le produit et de vérifier s’il correspond à vos attentes.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine avec les étiquettes intactes pour être acceptés.
En règle générale, les frais de retour sont à votre charge. Cependant, si le produit est défectueux ou non conforme à la description, Bonjour Concept Store prendra en charge ces frais.
Comment effectuer un retour ?
Pour procéder à un retour, voici les étapes à suivre :
Informez Bonjour Concept Store de votre souhait de retourner un produit en précisant votre numéro de commande ainsi que la raison du retour.
Un formulaire de retour vous sera envoyé par email. Complétez-le et ajoutez-le à votre colis.
Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine, afin de le protéger pendant le transport, et n’oubliez pas de joindre le formulaire de retour.
Envoyez-le à l’adresse indiquée sur le formulaire. Assurez-vous de conserver le numéro de suivi.
Remboursement
Dès que votre retour est reçu et validé, Bonjour Concept Store procédera au remboursement du prix d’achat, hors frais de port initiaux. Le remboursement s’effectuera sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans les meilleurs délais.
En suivant ces étapes simples, vous pouvez retourner vos articles en toute sérénité !
BONJOUR CONCEPT STORE : comment contacter leur service client ?
Le moyen le plus direct pour obtenir une réponse rapide à vos questions est de les appeler. Vous pouvez joindre leur service client au numéro suivant : +33 1 42 77 59 09.
Contacter BONJOUR CONCEPT STORE via leur site web et par e-mail :
Vous avez également la possibilité de contacter Bonjour Concept Store directement via leur site internet. Utilisez le formulaire de contact en ligne pour détailler votre demande de manière claire et précise. Si vous avez un compte client, connectez-vous à votre espace personnel pour accéder à la rubrique « Contact » ou « Aide ».
Pour envoyer un e-mail, adressez votre demande à sophie@conceptstore.paris. Afin de faciliter le traitement rapide de votre requête, veillez à formuler un objet clair et concis.
Joindre le service client de BONJOUR CONCEPT STORE par courrier :
Si vous préférez correspondre par courrier, pensez à utiliser un envoi recommandé avec accusé de réception pour conserver une preuve d’envoi. Notez cependant que cette méthode peut prendre plus de temps. Voici l’adresse postale :
Bonjour Concept Store
92 rue Jean Pierre Timbaud,
75011 Paris, France.
Suivre BONJOUR CONCEPT STORE sur les réseaux sociaux :
Bonjour Concept Store est également actif sur les réseaux sociaux. Vous pouvez les contacter via des plateformes comme Facebook, Pinterest et Instagram en envoyant un message privé. Leurs équipes sur ces réseaux sont réactives et vous fourniront une réponse rapidement.
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