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Comment contacter BAUKNECHT : Guide complet

Dans cet article, nous allons vous guider à travers les différentes manières de contacter le service client de BAUKNECHT. Que ce soit pour une question concernant votre garantie, une demande de pièces détachées, une panne de votre appareil ou simplement pour consulter un mode d’emploi, vous trouverez ici toutes les informations nécessaires.

BAUKNECHT : Une marque allemande au service de votre quotidien

BAUKNECHT, c’est bien plus qu’une simple marque d’électroménager. C’est une histoire qui a débuté en 1919 en Allemagne avec la volonté de créer des appareils ménagers innovants et performants.

Un peu d’histoire

Fondée par Gottlob Bauknecht, l’entreprise s’est rapidement imposée comme un acteur majeur du marché. Après la Seconde Guerre mondiale, Bauknecht s’est concentré sur la fabrication d’appareils électroménagers pour les foyers, proposant des solutions pratiques et efficaces pour faciliter le quotidien.

Depuis 1989, Bauknecht fait partie du groupe Whirlpool, un géant mondial de l’électroménager. Cette acquisition a permis à la marque d’élargir sa gamme de produits et de renforcer sa présence à l’international.

Les valeurs de BAUKNECHT

Innovation : Bauknecht est constamment à la recherche de nouvelles technologies pour améliorer ses produits et répondre aux attentes des consommateurs.
Qualité : Les appareils Bauknecht sont conçus pour durer et offrir des performances optimales sur le long terme.
Design : La marque accorde une grande importance au design de ses produits, pour qu’ils s’intègrent harmonieusement dans tous les types d’intérieurs.
Facilité d’utilisation : Les appareils Bauknecht sont intuitifs et faciles à utiliser, même pour les moins technophiles.

La gamme de produits BAUKNECHT

BAUKNECHT propose une large gamme d’appareils électroménagers pour équiper votre cuisine et votre buanderie :

Lave-linge : Des modèles à chargement frontal ou par le haut, avec des programmes adaptés à tous les types de textiles.
Sèche-linge : Pour un linge parfaitement sec en un temps record.
Lave-vaisselle : Pour une vaisselle propre et brillante en toute simplicité.
Fours et cuisinières : Des appareils performants pour réaliser toutes vos recettes.
Réfrigérateurs et congélateurs : Pour conserver vos aliments en toute fraîcheur.

Les différents moyens de contacter BAUKNECHT

Le site internet officiel :

Formulaire de contact en ligne : La manière la plus simple de contacter Bauknecht est souvent de remplir le formulaire de contact disponible sur leur site web. Vous y trouverez généralement des champs pour décrire votre problème, votre modèle d’appareil et vos coordonnées. Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Enregistrement de produit : Enregistrant votre appareil, vous pourrez bénéficier de services personnalisés et être informé des éventuelles promotions.

Le numéro de téléphone :

Bauknecht met à disposition un numéro de téléphone dédié au service après-vente. Appelez au 02 263 33 33, du lundi au vendredi, de 8h à 18h.

L’adresse postale :

En dernier recours, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse postale du siège social à l’adresse Whirlpool Belux S.A., Nijverheidslaan 3/1, 1853 Strombeek-Beverou d’un centre de service après-vente BAUKNECHT. Cette option est généralement plus longue, mais peut être utile pour des demandes complexes ou des réclamations.

Les réseaux sociaux

Pages officielles : BAUKNECHT est souvent sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram). Vous pouvez leur envoyer un message privé pour poser vos questions.

Informations à préparer avant de contacter BAUKNECHT

Pour faciliter le traitement de votre demande, il est recommandé de préparer les informations suivantes :

Modèle et numéro de série de votre appareil : Ces informations se trouvent généralement sur une étiquette à l’intérieur de votre appareil.
Date d’achat : Si vous avez conservé votre facture, c’est le moment de la sortir.
Description détaillée du problème : Soyez le plus précis possible afin que le conseiller puisse mieux vous aider.
Photos : Si vous constatez des anomalies sur votre appareil, des photos peuvent être très utiles.

Comment enregistrer votre appareil Bauknecht : Un guide étape par étape

Enregistrement votre appareil Bauknecht présente de nombreux avantages, tels qu’un accès facilité aux modes d’emploi, une garantie prolongée, et un service après-vente optimisé. Voici comment procéder :

Pourquoi enregistrer votre appareil ?

Garantie prolongée : Bénéficiez d’une protection supplémentaire pour votre appareil.
Accès aux modes d’emploi : Consultez à tout moment les instructions d’utilisation de votre appareil.
Service après-vente personnalisé : Facilitez les démarches en cas de besoin.
Offres exclusives : Soyez informé des dernières promotions et nouveautés.

Comment procéder à l’enregistrement ?

Rendez-vous sur le site d’enregistrement : Utilisez le lien suivant pour accéder au formulaire d’enregistrement : https://bauknecht.register-appliance.com/RegistroPorMarca.
Préparez les informations nécessaires : Avant de commencer, munissez-vous des informations suivantes :
- Modèle de votre appareil : Vous le trouverez sur l’étiquette de votre appareil.
- Numéro de série : Ce numéro est unique à chaque appareil et est également indiqué sur l’étiquette.
- Date d’achat : Conservez votre facture pour faciliter la procédure.
Remplissez le formulaire : Suivez les instructions à l’écran et renseignez les champs obligatoires avec précision. Les informations demandées portent généralement sur :
- Vos coordonnées (nom, prénom, adresse, etc.)
- Les informations relatives à votre appareil (modèle, numéro de série, date d’achat)
- Un éventuel code d’activation si vous disposez d’une garantie prolongée.
Validez votre enregistrement : Une fois toutes les informations saisies, vérifiez-les attentivement avant de valider votre enregistrement.

Qualité du Service Après-Vente BAUKNECHT

BAUKNECHT est réputé pour la qualité de son service après-vente. Le personnel est formé pour fournir une assistance rapide et efficace, ce qui contribue à la satisfaction globale des clients. Pour les produits sous garantie, BAUKNECHT offre souvent des réparations gratuites ou des remplacements. Pour les produits qui ne sont plus sous garantie, BAUKNECHT propose des services de réparation à des tarifs compétitifs, assurant ainsi que vous pouvez continuer à utiliser vos appareils en toute confiance.

La garantie BAUKNECHT : Vos droits

Tous les appareils électroménagers BAUKNECHT bénéficient d’une garantie contractuelle. Les conditions de cette garantie sont précisées dans le livret d’utilisation fourni avec votre appareil. En cas de panne survenant pendant la période de garantie, vous pouvez faire appel au service après-vente BAUKNECHT pour une réparation gratuite.

Conditions de prise en charge sous garantie :

La panne doit être liée à un défaut de fabrication ou de matériel.
L’appareil doit avoir été utilisé conformément aux instructions du fabricant.
La garantie doit être encore valide.

Conditions de prise en charge hors garantie :

Si votre appareil n’est plus sous garantie, BAUKNECHT pourra toujours effectuer une réparation. Toutefois, cette intervention sera facturée.

Pièces détachées BAUKNECHT : Où les trouver ?

Vous avez besoin d’une pièce détachée pour votre appareil BAUKNECHT ? Appelez au +32 (0)2 588 68 20 et vous allez être redirigé vers un des revendeurs BAUKNECHT. Vous pouvez commander vos pièces détachées du lundi au vendredi, de 8h15 à 12h15 et de 13h00 à 16h45.

Vous pouvez également commander des pièces détachées directement sur le site internet de BAUKNECHT. Commandez en ligne rapidement et 24 heures sur 24.

Modes d’emploi BAUKNECHT : Téléchargement gratuit

Vous avez perdu le mode d’emploi de votre appareil BAUKNECHT ? La plupart des modes d’emploi sont disponibles en téléchargement gratuit sur le site internet de BAUKNECHT. Il vous suffit de saisir la référence de votre appareil pour accéder au document.

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AVERTISSEMENT

Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.