Contacter ARISTON HOTPOINT

Contacter le service client ARISTON HOTPOINT ?

Vous possédez un appareil ARISTON HOTPOINT et vous souhaitez le contacter pour une question, une réparation ou une information sur la garantie ? Cet article répond à toutes vos interrogations. Nous allons voir ensemble les différentes manières de joindre le service client d’ARISTON HOTPOINT.

ARISTON HOTPOINT : Une marque au cœur de votre quotidien

ARISTON HOTPOINT, c’est bien plus qu’un simple nom. C’est une marque qui a su s’imposer dans nos foyers en proposant des appareils électroménagers à la fois performants, esthétiques et conçus pour faciliter notre vie au quotidien.

Un héritage riche et diversifié

• ARISTON : Fondée en Italie, ARISTON s’est rapidement imposée comme un leader dans le secteur du chauffage domestique. Son expertise en matière de technologie et de design a contribué à façonner l’image de la marque.
• HOTPOINT : D’origine britannique, HOTPOINT a marqué l’histoire de l’électroménager avec des produits emblématiques. Son approche centrée sur l’utilisateur a toujours été au cœur de ses préoccupations.

En fusionnant leurs forces, ARISTON et HOTPOINT ont donné naissance à une marque globale, capable de répondre aux besoins d’une clientèle exigeante et de proposer des solutions innovantes pour le quotidien.

Des valeurs au cœur de l’entreprise

ARISTON HOTPOINT s’appuie sur des valeurs fortes qui guident son développement :

• Innovation : La marque est en constante recherche de nouvelles technologies pour améliorer les performances de ses produits et faciliter la vie de ses utilisateurs.
• Qualité : Chaque appareil Ariston Hotpoint est conçu pour durer et offrir des résultats impeccables.
• Design : L’esthétique joue un rôle essentiel dans la conception des produits Ariston Hotpoint, qui s’intègrent harmonieusement dans tous les types d’intérieurs.
• Durabilité : La marque s’engage à réduire son impact environnemental et à développer des produits plus respectueux de la planète.

L’avenir d’ARISTON HOTPOINT

Fort de son héritage et de son expertise, ARISTON HOTPOINT continue d’innover pour offrir à ses clients des produits toujours plus performants et connectés. La marque s’inscrit pleinement dans une démarche de développement durable et mise sur les nouvelles technologies pour améliorer le confort de vie de ses utilisateurs.

Service Après-Vente ARISTON HOTPOINT : Une assistance de qualité

Le service après-vente d’ARISTON HOTPOINT est conçu pour vous accompagner tout au long de la durée de vie de vos appareils. Vous pouvez les contacter pour :

• Une réparation : En cas de panne, un réseau de techniciens agréés ARISTON HOTPOINT est à votre disposition pour intervenir rapidement et efficacement à votre domicile.
• Des conseils d’utilisation : Vous avez une question sur le fonctionnement de votre appareil ? Les conseillers ARISTON HOTPOINT sont là pour vous guider et vous aider à tirer le meilleur parti de vos équipements.
• Des informations sur la garantie : Vous souhaitez connaître les conditions de garantie de votre appareil ? Les conseillers ARISTON HOTPOINT vous fourniront toutes les informations nécessaires.

Les différents moyens de contacter ARISTON HOTPOINT

Par téléphone

• Numéro vert : ARISTON HOTPOINT dispose d’un numéro de téléphone dédié au service client. Les conseillers sont à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vous guider dans vos démarches. Composez le 09.69.39.12.34 afin de bénéficier l’aide d’un conseiller.
• Horaire d’ouverture : Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Le service client en ligne

• Formulaire de contact : Le site internet d’ARISTON HOTPOINT met à votre disposition un formulaire de contact en ligne. Vous pouvez ainsi exposer votre problème ou votre demande de manière claire et concise. Un conseiller vous répondra généralement sous 48 heures.

Via les réseaux sociaux

• Présence en ligne : ARISTON HOTPOINT est présent sur les réseaux sociaux (Facebook, YouTube et Instagram). Vous pouvez leur envoyer un message privé pour obtenir une réponse rapide.

Les informations à fournir lors de votre prise de contact

Pour que votre demande soit traitée efficacement, il est important de fournir les informations suivantes :

• Votre nom et vos coordonnées : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse email.
• Le modèle et la référence de votre appareil : Ces informations sont généralement inscrites sur une plaque signalétique située à l’arrière ou à l’intérieur de l’appareil.
• Une description précise de votre problème : Soyez le plus clair possible en décrivant les symptômes de la panne ou en précisant la nature de votre demande.

Le service après-vente ARISTON HOTPOINT

ARISTON HOTPOINT met tout en œuvre pour assurer un service après-vente de qualité. En cas de panne ou de dysfonctionnement de votre appareil, vous pouvez faire appel à un technicien agréé ARISTON HOTPOINT.

Les conditions de prise en charge

• Appareil sous garantie : Si votre appareil a moins de deux ans. Vous pouvez contacter le service consommateur par téléphone pour qu’ARISTON HOTPOINT prenne en charge la réparation de votre appareil.
• Appareil hors garantie : Si votre appareil n’est plus sous garantie, vous devrez réservez une intervention en prenant rendez-vous avec un technicien spécialisé. Découvrez les offres et réservez votre intervention en ligne sur ce lien.

Comment trouver des pièces détachées ARISTON HOTPOINT ?

La méthode la plus rapide : directement sur le site officiel

Pour trouver la pièce détachée dont vous avez besoin pour votre appareil ARISTON HOTPOINT, la première étape est de visiter le site officiel dédié aux pièces détachées : https://pieces-detachees.hotpoint.fr/.

• Recherchez votre appareil : Utilisez la barre de recherche pour indiquer le modèle exact de votre appareil.
• Identifiez la pièce : Une fois votre appareil sélectionné, vous accéderez à une liste détaillée des pièces disponibles. Utilisez les filtres et les images pour identifier avec précision la pièce dont vous avez besoin.

Avantage clé : En commandant directement sur le site officiel, vous avez la garantie d’obtenir une pièce d’origine, parfaitement adaptée à votre appareil.

L’importance de la documentation

ARISTON HOTPOINT met à votre disposition une documentation technique complète et à jour pour vous aider dans votre recherche. Cette documentation peut vous être utile pour :

• Identifier la pièce : Les schémas et les descriptions détaillées vous permettront de repérer la pièce défectueuse avec précision.
• Réaliser vous-même la réparation : Si vous êtes bricoleur, la documentation technique vous fournira les instructions nécessaires pour remplacer la pièce.

Passer commande en toute sérénité

Une fois la pièce identifiée, vous pouvez passer commande en quelques clics.

• Disponibilité : Le site vous indiquera en temps réel si la pièce est disponible en stock.
• Livraison rapide : Profitez de la livraison gratuite dès 35€ d’achat et recevez votre pièce rapidement.
• Paiement sécurisé : Les transactions sont sécurisées pour garantir la confidentialité de vos données bancaires.

En résumé, pour trouver rapidement et facilement une pièce détachée ARISTON HOTPOINT, suivez ces quelques étapes simples :

1. Visitez le site officiel.
2. Recherchez votre appareil.
3. Identifiez la pièce à l’aide de la documentation.
4. Passez commande en toute sécurité.

Où trouver le mode d’emploi de votre appareil ARISTON HOTPOINT ?

Accédez à la bibliothèque en ligne

Pour consulter ou télécharger le mode d’emploi de votre appareil électroménager ARISTON HOTPOINT, rendez-vous directement sur le site officiel de la marque : https://www.hotpoint.fr/Services/Modes-d-emploi. Cette plateforme en ligne met à votre disposition une vaste bibliothèque de manuels d’utilisation pour l’ensemble de la gamme ARISTON HOTPOINT.

Identifiez votre appareil grâce au code commercial ou 12NC

Afin de retrouver le mode d’emploi correspondant à votre appareil, vous devrez indiquer son code commercial ou son 12NC. Ce code alphanumérique unique se trouve généralement sur une plaque signalétique apposée sur l’appareil lui-même. Cette plaque est souvent située à l’arrière, sur le côté ou à l’intérieur de l’appareil, selon le modèle.

Simplifiez votre recherche grâce à la fonction de recherche

Si vous ne connaissez qu’une partie du code, vous pouvez utiliser la fonction de recherche intégrée au site. Il vous suffit de saisir les 5 premiers caractères du code dans la barre de recherche prévue à cet effet. Une liste déroulante s’affichera alors, proposant les modèles d’appareils correspondant à votre saisie. Vous pourrez ainsi affiner votre recherche et trouver le mode d’emploi adapté.

Pourquoi consulter le mode d’emploi ?

Le mode d’emploi de votre appareil est un guide indispensable pour :

• Maîtriser toutes les fonctionnalités : Il vous permet de découvrir toutes les possibilités offertes par votre appareil et d’optimiser son utilisation.
• Effectuer l’entretien : Le mode d’emploi contient des conseils d’entretien pour préserver la performance de votre appareil et prolonger sa durée de vie.
• Résoudre les petits problèmes : Vous y trouverez souvent des solutions aux problèmes les plus courants que vous pourriez rencontrer.
• Commander des pièces détachées : Les schémas et les descriptions détaillées vous aideront à identifier les pièces à remplacer en cas de panne.

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AVERTISSEMENT

Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.