Comment puis-je réserver un vol sur GO VOYAGES ?
– Pour réserver un vol, rendez-vous sur le site de GO VOYAGES, entrez vos détails de voyage dans la barre de recherche (destination, dates, nombre de passagers), et parcourez les options disponibles. Sélectionnez le vol qui vous convient, puis suivez les étapes pour finaliser votre réservation.
Comment puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
– Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation en accédant à la section “Mes Réservations” sur le site ou l’application. Suivez les instructions pour effectuer les modifications nécessaires. Des frais peuvent s’appliquer selon les conditions tarifaires de votre billet.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
– GO VOYAGES accepte diverses méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et parfois des virements bancaires. Vérifiez les options disponibles au moment du paiement.
Comment obtenir une facture pour ma réservation ?
– Vous pouvez obtenir une facture en vous connectant à votre compte GO VOYAGES et en accédant à la section “Mes Réservations”. Sélectionnez la réservation concernée et téléchargez la facture.
Puis-je réserver un hôtel et un vol ensemble ?
– Oui, GO VOYAGES propose des forfaits vol + hôtel qui peuvent souvent vous faire économiser de l’argent. Utilisez l’option “Vol + Hôtel” sur la page de recherche pour trouver des offres combinées.
Comment puis-je contacter le service client ?
– Pour contacter le service client de GO VOYAGES, vous pouvez le faire par téléphone.
Le numéro de téléphone de GO VOYAGES est le : 01 70 60 77 11
Il est également possible de prendre contact avec le service client du voyagiste par mail
en écrivant à : serviceclient@govoyages.com
Quels sont les frais pour les bagages supplémentaires ?
– Les frais pour les bagages supplémentaires varient en fonction de la compagnie aérienne et de l’itinéraire. Consultez les détails de votre réservation ou le site de la compagnie aérienne pour connaître les tarifs exacts.
Puis-je choisir mon siège à l’avance ?
– Oui, la plupart des compagnies aériennes permettent de choisir votre siège à l’avance moyennant des frais supplémentaires. Vous pouvez le faire lors de la réservation ou plus tard via la gestion de votre réservation.
Comment puis-je obtenir un remboursement ?
– Pour les demandes de remboursement, veuillez consulter la section aide située dans le menu persistant du site de GO VOYAGES. Les politiques de remboursement varient selon les conditions tarifaires de votre billet.
Quels documents sont nécessaires pour voyager ?
– Les documents nécessaires dépendent de votre destination. En général, vous aurez besoin d’un passeport valide, de visas éventuels, et parfois de documents de santé (comme des certificats de vaccination). Vérifiez les exigences spécifiques de votre destination avant de voyager.
Comment puis-je ajouter des services supplémentaires à ma réservation ?
– Vous pouvez ajouter des services supplémentaires comme des assurances, des transferts aéroport, ou des activités en accédant à votre réservation dans la section “Mes Réservations” et en sélectionnant les options disponibles.
Puis-je réserver un voyage pour un groupe ?
– Oui, GO VOYAGES propose des options pour les réservations de groupe. Contactez le service client pour obtenir de l’aide avec les réservations de groupe.
Comment puis-je utiliser un code promotionnel ?
– Lors de la finalisation de votre réservation, vous aurez la possibilité d’entrer un code promotionnel dans le champ prévu à cet effet. Le montant de la réduction sera appliqué avant le paiement.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
– Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur “Mot de passe oublié” sur la page de connexion et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Puis-je réserver des activités et excursions sur GO VOYAGES ?
– Oui, GO VOYAGES propose une variété d’activités et d’excursions que vous pouvez réserver en même temps que votre vol ou votre hôtel, ou séparément via la section dédiée du site.
Comment puis-je vérifier le statut de mon vol ?
– Vous pouvez vérifier le statut de votre vol en accédant à la section “Mes Réservations” ou en visitant le site de la compagnie aérienne.
Quelles sont les politiques de bagages des compagnies aériennes ?
– Les politiques de bagages varient selon les compagnies aériennes. Consultez les détails de votre réservation ou le site de la compagnie aérienne pour connaître les politiques spécifiques.
Puis-je réserver un voyage avec une escale ?
– Oui, vous pouvez réserver des voyages avec une ou plusieurs escales en utilisant l’option de recherche avancée sur le site de GO VOYAGES.
Comment puis-je obtenir une assistance spéciale (ex. : mobilité réduite) ?
– Vous pouvez demander une assistance spéciale lors de la réservation ou en contactant le service client. Assurez vous de faire votre demande à l’avance pour garantir la disponibilité des services nécessaires.
Comment puis-je vérifier les conditions d’entrée pour ma destination ?
– Vérifiez les conditions d’entrée pour votre destination sur le site du gouvernement ou des autorités locales de votre destination, ou consultez la section “Informations de voyage” sur le site de GO VOYAGES.
Puis-je réserver des billets pour des enfants non accompagnés ?
– Les politiques concernant les enfants non accompagnés varient selon les compagnies aériennes. Contactez le service client pour obtenir de l’aide avec ces réservations.
Comment puis-je changer le nom sur ma réservation ?
– Les changements de nom peuvent être soumis à des frais et des restrictions. Contactez le service client pour savoir si un changement de nom est possible pour votre réservation.
Puis-je réserver des vols multi-destinations ?
– Oui, vous pouvez réserver des vols multi-destinations en utilisant l’option de recherche avancée sur le site de GO VOYAGES.
Comment puis-je obtenir un devis pour un voyage ?
– Pour obtenir un devis, utilisez les outils de recherche sur le site de GO VOYAGES pour sélectionner vos options de voyage et obtenir un prix estimé.
Quelles sont les options de siège disponibles ?
– Les options de siège varient selon les compagnies aériennes. Vous pouvez choisir entre des sièges standard, des sièges avec plus d’espace pour les jambes, et des sièges premium, selon les disponibilités.
Comment puis-je réserver un voyage d’affaires ?
– GO VOYAGES propose des solutions pour les voyages d’affaires. Vous pouvez réserver en ligne comme pour un voyage personnel, ou contacter le service client pour des besoins spécifiques.
Quels sont les avantages de créer un compte GO VOYAGES ?
– En créant un compte, vous pouvez gérer plus facilement vos réservations, recevoir des offres exclusives, et accéder à des fonctionnalités supplémentaires comme la sauvegarde de vos préférences de voyage.
Comment puis-je utiliser mes points de fidélité ?
– Si GO VOYAGES propose un programme de fidélité, vous pouvez utiliser vos points lors de la réservation pour obtenir des réductions. Consultez les détails du programme de fidélité pour connaître les modalités d’utilisation.
Puis-je réserver un voyage avec des animaux de compagnie ?
– Les politiques concernant les animaux de compagnie varient selon les compagnies aériennes et les hôtels. Vérifiez les conditions spécifiques lors de la réservation et contactez le service client pour obtenir de l’aide.
Comment puis-je donner mon avis sur mon expérience de voyage ?
– Après votre voyage, vous recevrez souvent un email vous invitant à laisser un avis. Vous pouvez également laisser un avis directement sur le site de GO VOYAGES dans la section dédiée aux avis clients.
AVERTISSEMENT
Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.