Suivi de colis MY BO TV : Toutes vos réponses ici !
Suivi colis MY BO TV : Tout savoir pour suivre votre colis facilement et connaitre la date de livraison de votre commande.
Cet article a pour but de répondre à toutes vos questions concernant le suivi de vos commandes MY BO TV. Vous y trouverez des informations claires et concises pour vous aider à suivre votre colis et à gérer vos livraisons en toute simplicité.
Quels sont les transporteurs utilisés par MY BO TV ?
MY BO TV travaille avec différents transporteurs en fonction de la destination et du type de produit commandé. Les principaux transporteurs partenaires sont La Poste, Colissimo, Chronopost et Mondial Relay. Lors de la finalisation de votre commande, vous pourrez généralement choisir le transporteur qui vous convient le mieux.
Le nom du transporteur et le numéro de suivi de votre colis vous seront communiqués dans l’email de confirmation de commande. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur ou sur un site de suivi universel.
Quels sont les délais de livraison de MY BO TV ?
MY BO TV s’engage à livrer vos commandes dans les meilleurs délais. En général, il faut compter entre 48h et 72h ouvrées pour une livraison en France métropolitaine. Cependant, le délai de livraison peut varier en fonction du produit commandé, de l’adresse de livraison et du transporteur choisi.
Lors de la validation de votre commande, une estimation du délai de livraison vous sera indiquée. Vous pourrez également suivre l’acheminement de votre colis grâce au numéro de suivi qui vous sera communiqué. N’hésitez pas à contacter le service client MY BO TV pour toute question concernant les délais de livraison.
Puis-je me faire livrer ma commande MY BO TV en point relais ?
Oui, MY BO TV propose la livraison en point relais pour la majorité de ses produits. Lors de la finalisation de votre commande, vous pourrez choisir cette option si elle est disponible. La livraison en point relais est souvent plus pratique si vous êtes souvent absent de votre domicile.
Vous pourrez ainsi récupérer votre colis à l’heure qui vous convient, dans le point relais de votre choix. MY BO TV travaille avec plusieurs réseaux de points relais, comme Mondial Relay, pour vous offrir un large choix de points de retrait.
Comment suivre ma commande MY BO TV ?
Où trouver mon numéro de suivi ?
Après avoir passé votre commande sur le site de MY BO TV, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également retrouver ce numéro dans votre espace client sur le site MY BO TV, dans la rubrique “Mes commandes”.
Comment utiliser mon numéro de suivi ?
Première option :
- Rendez-vous sur le site de MY BO TV, dans la rubrique “Suivi de commande“.
- Entrez votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet.
- Cliquez sur “Suivre” pour accéder aux informations de suivi de votre colis.
Deuxième option :
- Utilisez un site de suivi de colis universel comme parcelsapp.com.
- Saisissez votre numéro de suivi dans la barre de recherche.
- Le site vous indiquera la position actuelle de votre colis et l’état de la livraison.
Que faire si mon colis MY BO TV est en retard ?
Vérifier l’état de la livraison
Tout d’abord, vérifiez l’état de la livraison de votre colis en utilisant votre numéro de suivi. Il se peut que le colis soit simplement retardé en raison d’un imprévu (conditions météorologiques, forte affluence, etc.).
Contacter le service client MY BO TV
Si le délai de livraison prévu est dépassé et que vous n’avez aucune information sur le statut de votre colis, contactez le service client MY BO TV. Vous pouvez les joindre par téléphone, email ou via le formulaire de contact sur leur site web.
Comment retourner un produit MY BO TV ?
Conditions de retour
MY BO TV offre une garantie satisfait ou remboursé. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour retourner un produit. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état et accompagné de tous ses accessoires.
Procédure de retour
- Contacter le service client MY BO TV pour obtenir un numéro de retour et l’adresse de retour.
- Emballer soigneusement le produit dans son emballage d’origine.
- Joindre le numéro de retour au colis.
- Expédier le colis à l’adresse indiquée par le service client.
Important : Les frais de retour sont à votre charge. Conservez la preuve de dépôt du colis jusqu’à la réception du remboursement.
Questions fréquentes sur le suivi des colis MY BO TV
Puis-je modifier l’adresse de livraison de ma commande ?
Oui, il est possible de modifier l’adresse de livraison de votre commande MY BO TV tant que celle-ci n’a pas encore été expédiée. Pour cela, contactez le service client MY BO TV dès que possible.
Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?
En cas d’absence lors de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez alors reprogrammer la livraison ou retirer votre colis dans un point relais.
Mon colis est indiqué comme livré mais je ne l’ai pas reçu. Que faire ?
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez immédiatement le service client MY BO TV. Ils pourront effectuer une enquête auprès du transporteur.
En conclusion, le suivi de votre colis MY BO TV est simple et accessible. N’hésitez pas à utiliser les outils mis à votre disposition et à contacter le service client en cas de besoin.
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AVERTISSEMENT
Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.