Category: AIR PEACE

Comment contacter le service client d’AIR PEACE ?

Contacter AIR PEACE : Un guide très complet facile à lire afin de joindre rapidement le service client de la compagnie Nigériane.

Cet article a pour but de vous guider sur les différentes manières de contacter le service client d’AIR PEACE. Que ce soit pour une réservation, une modification de vol, une réclamation ou une simple question, vous trouverez ici toutes les informations nécessaires.

Les services proposés par AIR PEACE

AIR PEACE, en plus de proposer des vols domestiques et internationaux, offre une gamme de services pour améliorer l’expérience de ses passagers. Vous pouvez notamment bénéficier d’un service de réservation de siège à l’avance, d’une option de bagages supplémentaires, et d’un programme de fidélité Peace Advantage qui vous permet de cumuler des miles et de profiter d’avantages exclusifs.

AIR PEACE propose également des services de fret et de courrier express pour répondre aux besoins de ses clients. N’hésitez pas à consulter leur site web ou à contacter leur service client pour en savoir plus sur les services proposés.

Destinations internationales desservies par AIR PEACE

AIR PEACE étend ses ailes au-delà des frontières nigérianes et dessert plusieurs destinations internationales. En Afrique, vous pouvez voyager avec AIR PEACE vers des villes comme Accra au Ghana, Dakar au Sénégal, Banjul en Gambie, Freetown en Sierra Leone, Monrovia au Liberia et Douala au Cameroun.

AIR PEACE propose également des vols vers des destinations internationales hors du continent africain, notamment vers Johannesburg en Afrique du Sud et Londres au Royaume-Uni. La compagnie aérienne continue d’élargir son réseau international, offrant ainsi plus d’options de voyage à ses passagers. Consultez le site web d’AIR PEACE pour découvrir la liste complète des destinations internationales desservies.

Contacter AIR PEACE par téléphone

Numéro principal

Le moyen le plus rapide de joindre AIR PEACE est d’appeler leur
numéro principal : +234 700 359 2477. Des agents sont disponibles pour répondre à vos questions.

Autres numéros

En fonction de votre demande, d’autres numéros peuvent être plus adaptés. Vous pouvez les trouver sur le site web d’AIR PEACE dans la section “Nous contacter”.

Contacter AIR PEACE par email

Adresse email générale

Pour les demandes générales, vous pouvez envoyer un email à l’adresse suivante : info@flyairpeace.com N’oubliez pas d’inclure votre numéro de réservation et vos coordonnées complètes.

Adresses email spécifiques

AIR PEACE propose également des adresses email spécifiques pour certains services, comme les bagages ou les réclamations. Consultez leur site web pour trouver l’adresse qui correspond à votre besoin.

Contacter AIR PEACE via le formulaire de contact

Formulaire en ligne

Sur le site web d’AIR PEACE, vous trouverez un formulaire de contact. Remplissez-le avec vos informations et votre demande. Un agent vous répondra dans les meilleurs délais.

Autres moyens de contacter AIR PEACE

Réseaux sociaux

AIR PEACE est présente sur les principaux réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez les contacter via message privé ou en commentaire.

Chat en ligne

Un chat en ligne est parfois disponible sur le site web d’AIR PEACE. C’est un moyen rapide d’obtenir une réponse à une question simple.

Bureau d’AIR PEACE

Enfin, vous pouvez vous rendre directement dans un bureau d’AIR PEACE. Consultez le site web pour trouver l’adresse du bureau le plus proche.

Conseils pour contacter AIR PEACE

Préparez vos informations

Avant de contacter AIR PEACE, assurez-vous d’avoir votre numéro de réservation, vos dates de voyage et toutes les informations pertinentes à portée de main.

Soyez clair et concis

Expliquez clairement votre demande ou votre problème. Plus vous êtes précis, plus il sera facile pour l’agent de vous aider.

Soyez patient

Les temps d’attente peuvent varier en fonction du moment de la journée et du volume d’appels. Soyez patient et courtois avec les agents.

En résumé, AIR PEACE met à votre disposition de nombreux moyens de communication pour répondre à vos besoins. Choisissez celui qui vous convient le mieux et n’hésitez pas à les contacter pour toute question ou assistance.

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AVERTISSEMENT

Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.

Dans cet article, nous allons répondre aux questions les plus fréquemment posées concernant le processus de réclamation auprès de la compagnie aérienne AIR PEACE. Que vous ayez subi un retard de vol, une annulation ou un autre problème, vous trouverez ici les informations nécessaires pour faire valoir vos droits.

Comment faire une réclamation auprès d’AIR PEACE ?

Plusieurs canaux s’offrent à vous pour déposer votre réclamation :

• Par email : Adressez votre réclamation par email à l’adresse : callcenter@flyairpeace.com.
• Par courrier : Vous pouvez envoyer votre réclamation par courrier postal à l’adresse :
  25, Sobo Arobiodu Street GRA, Ikeja, Lagos.
• Par téléphone : Contactez le service client d’AIR PEACE pour obtenir de l’aide.

Quels documents dois-je joindre à ma réclamation ?

Afin de faciliter le traitement de votre dossier, il est recommandé de joindre à votre réclamation les documents suivants :

• Votre billet d’avion
• Votre carte d’embarquement
• Les justificatifs de frais supplémentaires (factures d’hôtel, de taxi, etc.)
• Tout autre document pertinent (attestation médicale en cas de problème de santé, etc.)

Quel est le délai maximal pour faire une réclamation ?

Pour être recevable, votre réclamation doit être déposée dans les 7 jours suivant la date de l’événement qui a causé le préjudice.

Mon vol avec AIR PEACE est annulé ou retardé. Que faire ?

Comprendre les raisons d’une annulation ou d’un retard

Les raisons d’une annulation ou d’un retard de vol peuvent être multiples et souvent indépendantes de la volonté d’AIR PEACE. Parmi les causes les plus courantes, on retrouve :

• Conditions météorologiques défavorables : tempêtes, brouillard, etc.
• Problèmes techniques : panne d’avion, maintenance imprévue.
• Grèves ou mouvements sociaux
• Restrictions gouvernementales
• Surréservation

Vos droits en cas d’annulation ou de retard

En cas d’annulation ou de retard de votre vol, vous bénéficiez de certains droits en vertu de la réglementation de l’aviation civile nigériane. Ces droits peuvent varier en fonction de la durée du retard, de la raison de l’annulation et d’autres facteurs.

Les options qui s’offrent à vous

Si votre vol est annulé ou retardé, AIR PEACE vous propose plusieurs options :

1. Reprogrammation sur un autre vol

• Sous réserve de disponibilité : AIR PEACE s’efforcera de vous reprogrammer sur un autre vol vers votre destination.
• Période d’interdiction : Si votre nouveau vol tombe dans une période où les tarifs sont plus élevés, la différence de prix vous sera facturée.

2. Réacheminement vers votre destination

• Alternative de transport : AIR PEACE peut organiser votre transport vers votre destination finale par un autre moyen de transport (train, bus, etc.).

3. Remboursement

• Remboursement du billet : Vous pouvez demander le remboursement intégral du prix de votre billet.
• Indemnisation : Dans certains cas, vous pourriez avoir droit à une indemnisation supplémentaire en vertu de la réglementation en vigueur.

Responsabilité d’AIR PEACE

Il est important de noter que la responsabilité d’AIR PEACE est limitée. La compagnie aérienne ne sera pas tenue responsable si elle a pris toutes les mesures raisonnables pour éviter le problème ou si celui-ci était imprévisible. De plus, AIR PEACE ne sera pas responsable des frais supplémentaires encourus par les passagers en raison de correspondances manquées avec d’autres compagnies aériennes.

En cas de problème, il est recommandé de contacter directement le service client d’AIR PEACE pour connaître vos droits et les démarches à suivre.

Comment signaler un objet perdu lors de mon voyage avec AIR PEACE ?

Perdre un objet personnel lors d’un voyage peut être une expérience stressante. Si vous vous rendez compte que vous avez oublié ou perdu un objet à bord d’un vol AIR PEACE, suivez les étapes ci-dessous pour signaler votre perte et augmenter vos chances de le retrouver.

Déclarer immédiatement votre objet perdu

Plus vous signalez rapidement votre perte, plus les chances de retrouver votre objet sont élevées. Dès que vous vous apercevez que vous avez perdu un objet, informez immédiatement un membre du personnel d’AIR PEACE à l’aéroport ou contactez le service clientèle de la compagnie aérienne.

Remplir le formulaire de déclaration en ligne

Pour faciliter le traitement de votre demande, AIR PEACE met à votre disposition un formulaire de déclaration en ligne : https://flyairpeace.com/lost-property/.

Ce formulaire vous permettra de fournir toutes les informations nécessaires à la recherche de votre objet :

• Informations personnelles : Nom, prénom, numéro de contact, adresse email
• Détails du vol : Numéro de vol, date du vol, aéroport de départ et d’arrivée
• Description détaillée de l’objet perdu : Nature de l’objet, couleur, marque, contenu (si applicable), etc.
• Lieu de perte présumé : Dans l’avion, à l’aéroport, etc.

Conserver tous les justificatifs

Il est important de conserver tous les documents relatifs à votre voyage (billet d’avion, carte d’embarquement) ainsi que tout autre justificatif pouvant aider à identifier votre objet (ticket de bagage, facture d’achat, etc.). Ces documents pourront être demandés ultérieurement.

Patienter et suivre les instructions

Une fois votre déclaration effectuée, AIR PEACE procédera aux recherches nécessaires. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la nature de l’objet perdu et de la charge de travail des services concernés.

AIR PEACE vous contactera si votre objet est retrouvé. Il vous sera alors demandé de confirmer votre identité et de vous acquitter éventuellement de frais de traitement.

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– Service client AIR PEACE
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– Vol retardé
– Annulation de vol
– Compagnie aérienne
– Faire valoir ses droits

AVERTISSEMENT

Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.