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Comment contacter le service client de l’aéroport RENNES BRETAGNE ?

Dans cet article, nous allons répondre à toutes vos questions concernant les différentes manières de contacter l’aéroport RENNES BRETAGNE. Que vous cherchiez à poser une question concernant les services proposés, ou à signaler un problème, vous trouverez ici toutes les coordonnées utiles.

L’aéroport de RENNES BRETAGNE : votre porte d’entrée vers la Bretagne

Situé à Saint-Jacques-de-la-Lande, à proximité de Rennes, l’aéroport de Rennes Bretagne est un hub aérien dynamique desservant de nombreuses destinations nationales et internationales. Il constitue une plateforme essentielle pour le développement économique de la région et facilite les déplacements professionnels et touristiques.

Une histoire riche

Ouvert en 1933, l’aéroport de RENNES BRETAGNE a connu une évolution constante au fil des années. Il a su s’adapter aux besoins croissants de la région et aux évolutions du transport aérien. Aujourd’hui, il est un acteur incontournable du paysage aéroportuaire français.

Des infrastructures modernes

L’aéroport de Rennes Bretagne dispose d’infrastructures modernes et confortables pour accueillir ses passagers. On y trouve notamment :

Un terminal aéré et lumineux offrant un large choix de services : boutiques, restaurants, salons VIP…
Des pistes d’atterrissage adaptées aux différents types d’avions
Des parkings sécurisés pour les véhicules
Des accès facilités pour les personnes à mobilité réduite

Des destinations variées

L’aéroport de Rennes Bretagne propose un vaste réseau de destinations, desservi par de nombreuses compagnies aériennes. Vous pourrez ainsi vous envoler vers :

Les principales villes françaises : Paris, Lyon, Marseille…
Les capitales européennes : Londres, Amsterdam, Barcelone…
Des destinations plus lointaines : Maghreb, Afrique, etc.

Des services personnalisés

L’aéroport de Rennes Bretagne s’engage à offrir à ses passagers un service de qualité. Vous bénéficierez ainsi de :

Un accueil chaleureux et personnalisé
Des informations claires et précises
Une assistance pour les personnes à mobilité réduite
Des services complémentaires : location de voitures, consignes…

Comment se rendre à l’aéroport RENNES BRETAGNE en transport en commun ?

En bus

Rejoindre l’aéroport depuis le centre-ville

Le réseau de transport en commun de Rennes, le STAR, propose une ligne de bus directe pour rejoindre l’aéroport : la ligne C6. Cette ligne assure des liaisons régulières entre le centre-ville de Rennes et l’aéroport, avec une fréquence d’un bus toutes les 10 à 20 minutes.

Rejoindre le centre-ville depuis l’aéroport

Vous pouvez également prendre le bus C6 pour vous rendre en centre-ville. Les arrêts sont nombreux et desservent les principaux points d’intérêt de Rennes.

Tarif

Le prix du ticket de bus est de 1,80 € à l’unité (avec un supplément de 0,10 € pour l’achat d’une carte rechargeable). Vous pouvez acheter votre ticket directement à bord du bus ou au comptoir d’accueil de l’aéroport.

En métro

Ligne B du métro

La nouvelle ligne B du métro s’arrête à la station Saint-Jacques Gaïté, située à environ 3 kilomètres de l’aéroport. Vous pouvez ensuite prendre le bus C6 pour rejoindre l’aéroport.

En train

Halte SNCF de Saint-Jacques de la Lande

Une halte SNCF est située à proximité de l’aéroport, à environ 15 minutes à pied. Des trains TER assurent régulièrement la liaison entre la halte de Saint-Jacques de la Lande et le centre-ville de Rennes, en seulement 5 minutes.

Tarif

Le prix d’un billet de train pour un aller simple est de 2 €.

Pourquoi contacter l’aéroport RENNES BRETAGNE ?

Vous pouvez contacter l’aéroport pour diverses raisons :

Informations sur un vol : horaires, retards, annulations, etc.
Réservation d’un parking : pour faciliter votre arrivée et votre départ.
Perte d’un objet : si vous avez oublié un objet dans l’aéroport.
Informations sur les services proposés : boutiques, restaurants, etc.

Contacter l’aéroport RENNES BRETAGNE par téléphone

Quel est le numéro de téléphone de l’aéroport RENNES BRETAGNE ?

Le numéro de téléphone du service client de l’AÉROPORT RENNES BRETAGNE est le 02 99 29 60 00.

A quelles heures puis-je appeler ?

Les plages horaires d’accessibilité téléphonique ne sont pas définies.

Contacter l’AÉROPORT RENNES BRETAGNE par email

Quelle est l’adresse email de l’aéroport RENNES BRETAGNE ?

Pour envoyer un email à l’accueil vous pouvez utiliser l’adresse suivante : accueil@rennes.aeroport.fr et l’adresse : recrutement-seard@rennes.aeroport.fr pour le service recrutement.

Quel est le délai de réponse ?

L’aéroport s’engage à répondre à vos emails dans les meilleurs délais.

Contacter l’aéroport RENNES BRETAGNE via le formulaire de contact

Où trouver le formulaire ?

L’aéroport de RENNES BRETAGNE n’a pas mis à disposition un formulaire en ligne pour les contacter.

Contacter l’AÉROPORT RENNES BRETAGNE via les réseaux sociaux

L’AÉROPORT RENNES BRETAGNE est présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez les contacter via :

Facebook : https://www.facebook.com/RennesAeroport
Instagram : https://www.instagram.com/rennesaeroport/
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/aeroport-rennes-bretagne/

Autres moyens pour contacter l’aéroport RENNES BRETAGNE

Par courrier postal : Vous pouvez adresser votre courrier à :
Aéroport Rennes Bretagne
BP 29 155
35 091 Rennes Cedex 9
En vous rendant sur place : Vous pouvez vous rendre directement au comptoir d’information de l’aéroport.

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– Email
– Réseaux sociaux

AVERTISSEMENT

Cet article est un guide informatif réalisé par SERVITEL MG et ne constitue pas une publication officielle de l’entreprise présentée. Les informations fournies ici sont basées sur nos recherches et ne remplacent pas les informations officielles disponibles sur le site web de l’entreprise. Nous vous encourageons à vérifier tous les détails directement auprès de l’entreprise avant de prendre une décision.

Réclamation aéroport RENNES BRETAGNE

Cet article a pour objectif de vous guider dans vos démarches en cas de réclamation auprès de l’aéroport RENNES BRETAGNE. Nous aborderons les différentes situations pouvant justifier une réclamation, ainsi que les étapes à suivre pour la formuler.

Comment formuler une réclamation à l’aéroport de RENNES BRETAGNE ?

1. Rassemblez les éléments suivants :

Date et heure de l’incident
Lieu précis de l’incident
Description détaillée de l’incident
Nom des personnes contactées (si applicable)
Preuves (photos, vidéos, témoignages)

2. Contactez le service réclamations de l’aéroport RENNES BRETAGNE :

Vous pouvez contacter le service réclamations de l’aéroport RENNES BRETAGNE par :

Courrier postal : Adressez votre réclamation par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

AEROPORT DE RENNES
BP 29 155
35 091 Rennes Cedex 9
Courrier électronique : Envoyez un email détaillé avec toutes les informations pertinentes à l’adresse accueil@rennes.aeroport.fr. Assurez vous d’inclure vos coordonnées pour une réponse rapide.
Téléphone : Contactez le numéro de téléphone du service client en composant le 02 99 29 60 00.

3. Soyez clair et précis dans votre réclamation :

Exposez les faits de manière objective et chronologique. Évitez les expressions vagues et les accusations infondées. Indiquez clairement le préjudice subi et la solution que vous attendez (ex : remboursement, dédommagement, excuses).

4. Conservez une copie de votre réclamation et de tous les justificatifs.

Pourquoi faire une réclamation auprès de l’aéroport RENNES BRETAGNE ?

Vous pouvez être amené à formuler une réclamation auprès de l’aéroport RENNES BRETAGNE pour diverses raisons liées à votre expérience au sein de l’aéroport. Voici quelques exemples courants :

Problèmes liés aux infrastructures et services

Dégradations: Vous avez constaté des dégradations dans les installations (escaliers mécaniques en panne, toilettes sales, etc.) qui ont affecté votre confort ou votre sécurité.
Manque d’informations: Vous n’avez pas trouvé les informations nécessaires (horaires de vols, accès aux portes d’embarquement, etc.) en raison d’une signalétique insuffisante ou d’un manque de personnel d’accueil.
Services déficients: Vous avez été confronté à des problèmes avec les services proposés (restauration de mauvaise qualité, boutique fermée alors que les horaires indiqués étaient différents, etc.).

Perte ou détérioration de bagages

Si vos bagages ont été endommagés ou perdus lors de votre passage à l’aéroport, vous pouvez également formuler une réclamation. L’aéroport peut être tenu responsable si la perte ou la détérioration est due à une négligence de leur part.

Autres motifs de réclamation

D’autres raisons peuvent justifier une réclamation, comme :

Attente excessive : Vous avez dû attendre très longtemps pour accéder aux services de l’aéroport (contrôles de sécurité, enregistrement, etc.).
Problèmes liés à l’accessibilité : Vous avez rencontré des difficultés pour vous déplacer dans l’aéroport en raison d’un handicap ou d’une poussette.
Comportement du personnel : Un membre du personnel a été impoli, désagréable ou a manqué de professionnalisme.

En formulant une réclamation, vous permettez à l’aéroport de prendre conscience des problèmes rencontrés et de mettre en place les améliorations nécessaires pour améliorer la qualité des services proposés.

Pourquoi est-il important de faire une réclamation ?

Amélioration des services : En signalant les problèmes, vous contribuez à améliorer la qualité des services proposés par l’aéroport.
Obtention d’une indemnisation : Dans certains cas, vous pouvez être en droit de demander une indemnisation pour les préjudices subis.
Protection de vos droits : En faisant valoir vos droits, vous montrez que vous n’acceptez pas une situation insatisfaisante.

Comment signaler un objet perdu ou trouvé à l’aéroport de RENNES BRETAGNE ?

Vous avez perdu ou trouvé un objet à l’aéroport de Rennes Bretagne ? Un service dédié est à votre disposition pour vous aider à le retrouver. Voici comment procéder :

1. Déposez une annonce en ligne

La première étape consiste à déposer une annonce en ligne sur le site des objets trouvés de l’aéroport : https://rennes-aeroport.franceobjetstrouves.fr/.

Pourquoi est-ce important ?

Visibilité maximale : Votre annonce sera visible par tous les agents de l’aéroport ainsi que par d’autres voyageurs qui pourraient avoir trouvé votre objet.
Mise en relation directe : Si votre objet est retrouvé, vous serez contacté directement avec toutes les informations nécessaires pour le récupérer.

Comment procéder ?

Accédez au site : Rendez-vous sur la plateforme dédiée aux objets trouvés de l’aéroport de Rennes Bretagne.
Remplissez le formulaire : Indiquez de manière précise la nature de l’objet perdu ou trouvé, ainsi que les circonstances de la perte ou de la découverte.
Joignez une photo : Si vous avez une photo de votre objet, n’hésitez pas à la joindre à votre annonce. Cela facilitera son identification.
Validez votre annonce : Une fois votre annonce complétée, validez-la. Elle sera alors mise en ligne et consultable par tous.

Le suivi de votre annonce

Une fois votre annonce publiée, vous bénéficierez d’un suivi personnalisé :

Correspondances automatiques : Le système effectuera des recherches automatiques et régulières afin de mettre en relation votre annonce avec les objets trouvés correspondants.
Alerte en cas de découverte : Si votre objet est retrouvé, vous recevrez un e-mail vous informant de sa localisation et vous indiquant les démarches à suivre pour le récupérer.

3. Comment récupérer votre objet ?

Si vous recevez une notification positive, suivez attentivement les instructions fournies dans l’e-mail. Vous y trouverez généralement :

Les coordonnées du service des objets trouvés
Un numéro de référence à communiquer lors de votre prise de contact
Les modalités de récupération de votre objet (sur place, par envoi postal, etc.)

Important : N’oubliez pas de vous munir d’une pièce d’identité pour récupérer votre objet.

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